您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周在游戏上花费的时间大约是?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时
您通常玩哪些类型的游戏?(可多选)
角色扮演类(RPG/MMORPG)
竞技类(MOBA/FPS)
策略类(SLG/RTS)
休闲益智类
模拟经营类
卡牌对战类
开放世界/沙盒类
其他
您每月在游戏上的平均花费(包括充值、购买游戏等)大约是?
0元(不消费)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
您是否了解游戏内提供的“保险”或“保障”类服务(例如:装备找回、账号安全险、游戏时长保障等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您是否曾在游戏中购买过任何形式的保险或保障服务?
是,购买过多次
是,购买过1-2次
否,但考虑过
否,从未考虑过
您认为游戏内提供保险/保障服务的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望游戏保险能覆盖哪些风险?(可多选)
虚拟物品(装备、皮肤、道具)丢失/被盗
账号被盗/被恶意封禁
因网络波动导致的排位赛/副本失败
游戏角色意外降级/数据回档
高价值道具合成/强化失败
其他
您能接受的单次游戏保险费用大概是多少?
5元以下
5-20元
21-50元
51-100元
视保障内容而定,价格不是首要因素
综合考虑价格、保障范围和理赔便捷性,您有多大可能在未来尝试购买游戏内的保险服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
您认为游戏保险的理赔流程应该是怎样的?
全自动,系统判定后立即赔付
半自动,提交简单申请后快速审核
人工审核,确保公平但耗时较长
视情况复杂程度而定
总体而言,您对当前所玩游戏提供的福利(如登录奖励、活动奖励、会员特权等)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重游戏福利的哪些方面?(可多选)
福利的获取难度(是否容易获得)
福利的实际价值(奖励是否丰厚)
福利的多样性(种类是否丰富)
福利的公平性(是否人人平等或按贡献分配)
福利的新鲜感(是否经常更新)
其他
您认为游戏福利对您的游戏体验和留存意愿影响大吗?
影响非常大,是主要动力之一
有一定影响,是加分项
影响不大,更看重游戏本身
完全没有影响
如果游戏推出一项“游戏时长保障险”(例如,保障您在一段时间内的游戏收益),您对此有何看法或建议?
您更倾向于哪种保险购买方式?
单次购买,为特定活动或高价值道具投保
订阅制,按月/季/年付费,享受持续保障
与游戏内VIP/月卡等特权绑定
通过游戏内任务/活跃度免费获取基础保障
您会通过哪些渠道了解游戏保险的信息?(可多选)
游戏内公告/邮件
游戏官网/社区
社交媒体(如微博、B站)
游戏主播/KOL推荐
朋友推荐
其他
如果购买保险后出险,您最担心的问题是?
理赔条件苛刻,难以获得赔付
理赔流程复杂,耗费时间精力
赔付金额/物品与预期不符
个人信息安全风险
没有特别担心的
您对游戏运营方在保障玩家虚拟资产安全方面的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于游戏内保险服务或福利体系,您还有哪些其他意见或期待?