您平均每月在游戏中的消费金额大约是?
0元(不充值)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
您是否了解过“游戏保险”或“游戏账号/装备保障”这类服务?
您在游戏中曾遇到过哪些让您感到担忧或损失的情况?(可多选)
账号被盗
虚拟物品(装备、皮肤等)意外丢失或损毁
因游戏BUG导致进度或道具损失
误操作(如误删、误卖)
账号被封禁
未遇到过
其他
假设有一款保险,能为您的游戏账号、高价值虚拟物品(如稀有装备、限定皮肤)提供丢失、被盗等风险保障,您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,可以考虑
不太愿意购买
完全不愿意购买
如果您愿意购买游戏保险,您最看重哪些保障内容?(可多选)
账号被盗找回与损失赔偿
高价值虚拟道具的意外丢失/损毁赔偿
因游戏官方BUG或回档导致的损失赔偿
误操作导致的损失赔偿
账号被封禁的申诉支持与补偿
其他
您能接受的游戏保险月保费范围是?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上,视保障内容而定
您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险?(可多选)
游戏内置商城/活动
游戏官网
第三方支付平台(如支付宝、微信)
保险公司官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
游戏社区/论坛推荐
其他
您认为购买游戏保险的最大顾虑是什么?
理赔流程复杂,难以获得赔偿
保险条款不清晰,存在陷阱
保费过高,性价比低
对保险公司不信任
觉得没必要,游戏公司应负责
其他
如果保险公司或游戏平台提供关于游戏保险的免费培训/讲解(如保障范围、理赔流程、风险防范),您是否有兴趣参加?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,有时间会看看
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望培训以何种形式进行?(可多选)
短视频/直播讲解
图文攻略/长文章
在线互动问答
社区讲座/沙龙
游戏内指引/任务
其他
您希望培训内容重点涵盖哪些方面?(可多选)
游戏保险产品详细解读(保什么、不保什么)
如何评估自己账号/道具的价值与风险
理赔申请的全流程演示与注意事项
游戏账号安全防护知识与技巧
相关法律法规与用户权益
其他
您认为多长的培训时长比较合适?
5-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上,内容详实更重要
视形式和内容而定
请对“游戏平台与保险公司合作推出保障服务”这一模式的支持程度进行评分。(1-5分,1分=非常不支持,5分=非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于游戏保险产品或相关的用户培训,您还有哪些具体的意见或建议?