影视品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视品牌忠诚度与口碑的学术调研,旨在了解观众对影视内容、平台及品牌的看法与偏好。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过以下哪种主要方式观看影视内容?
视频平台(如爱奇艺、腾讯视频等)
有线电视/IPTV
电影院
短视频平台(如抖音、快手)
其他
您最常使用的影视流媒体平台是哪一个?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
总体而言,您对您最常使用的那个流媒体平台的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个流媒体平台?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用某个影视平台或观看其内容的主要原因有哪些?(可多选)
独家或优质内容(电影、剧集)
平台界面友好,使用流畅
会员价格合理或促销活动多
良好的社区氛围或弹幕文化
个性化推荐精准
品牌信誉好,口碑佳
您是否会因为某个特定的导演、演员或编剧而选择观看其作品?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
当您发现一部喜欢的影视作品后,通常会通过哪些行为表达支持?(可多选)
在社交平台分享推荐
参与官方互动(投票、评论)
购买相关周边产品
向朋友和家人口头推荐
在评分网站(如豆瓣)给出好评
基本不主动表达
如果一个您喜欢的影视平台提高了会员价格,您会如何选择?
继续订阅,因为内容不可替代
考虑与其他平台比较后决定
转而使用其他免费或更便宜的平台
减少使用频率,等待优惠
直接取消订阅
哪些因素最可能损害您对一个影视品牌(平台或制作方)的忠诚度?(可多选)
内容质量持续下降
频繁或大幅涨价
糟糕的客户服务体验
平台技术问题多(卡顿、闪退)
广告过多或体验差
出现负面舆论或争议
您是否愿意为提前观看某部热门剧集或享受无广告体验而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在多大程度上,您认为一个影视品牌(如平台、制作公司)的社会责任感(如支持好作品、尊重创作者)会影响您的选择?(1分为完全不影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您认为在口碑或忠诚度方面做得非常出色的影视品牌(可以是平台、制作公司或IP),并简要说明原因。
    ____________
您是否关注影视作品的幕后制作信息(如导演阐述、特效解析、编剧访谈等)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解影视作品的口碑信息?(可多选)
亲友推荐
社交媒体(微博、小红书等)
专业影评网站/应用(如豆瓣)
视频平台内的评分与评论
短视频平台的剪辑或解说
传统媒体(电视、报纸)报道
当您看到一部影视作品的负面评价时,您通常会?
完全不受影响,按自己兴趣观看
会谨慎考虑,但可能还是会看
基本会放弃观看
视负面评价的具体内容和数量而定
您认为一个影视品牌建立良好口碑,最重要的基石是什么?
持续产出高质量内容
与用户建立真诚互动
合理的商业模式与定价
强大的市场营销能力
独特的技术或体验优势
对于您最喜爱的影视品牌,您最希望它在未来做出哪一项改进或增加哪一项服务?
    ____________
总体而言,您认为您对影视品牌(平台或内容方)的忠诚度如何?
非常高,有明确的偏好且不易改变
比较高,但也会尝试其他选择
一般,主要看具体内容和方便性
比较低,经常更换平台或选择
非常低,几乎没有任何忠诚度

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