影视产品功能需求客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于影视产品功能需求的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品体验。本次问卷大约需要10-15分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一个月内,平均每周使用本影视产品的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(少于每周1次)
几乎不使用
您最常使用本影视产品观看哪些类型的内容?
电影
电视剧
纪录片
综艺节目
动漫
其他
请对您使用本影视产品时的整体流畅度(如加载速度、播放卡顿情况)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用本影视产品时的视频画质清晰度(如标清、高清、4K)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用本影视产品时的音频质量(如音效、配音、无杂音)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用本影视产品的哪些设备?(可多选)
智能手机
平板电脑
智能电视/电视盒子
电脑(网页/客户端)
投影仪
您对当前影视内容的更新速度(新片/新剧上线频率)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前影视内容库的丰富度在哪些方面需要加强?(可多选)
经典老片/剧集
最新院线电影
独家自制内容
海外剧集/电影
小众/艺术影片
纪录片资源
您对“个性化推荐”功能的准确性(推荐的影片符合您的口味)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您使用过或最看重哪些观影互动功能?(可多选)
弹幕/评论
收藏/追剧
倍速播放
跳过片头片尾
投屏功能
离线下载
一起看/房间功能
画中画/小窗播放
请对“投屏功能”的稳定性和易用性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意,若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“离线下载”功能的下载速度和稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意,若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前会员订阅的价格与权益匹配度是否满意?
非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意,性价比不高
非常不满意,价格过高
我不是会员
您认为当前会员权益在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格
可观看内容范围
同时播放设备数
画质特权
提前观影/独家内容
广告权益(如免广告)
其他附加权益
您对播放前/播放中的广告时长和频率感受如何?
完全无法接受,广告过多
可以接受,但希望减少
可以接受,现状合理
几乎没有广告,体验很好
我是会员,无此困扰
您对产品界面(UI)的设计美观度和布局清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对产品操作的便捷性(如搜索、筛选、切换清晰度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用过程中,最常遇到或最影响体验的问题是?(可多选)
搜索功能不精准
分类/标签混乱
播放卡顿、缓冲慢
字幕不同步或缺失
音画不同步
应用闪退/崩溃
账号登录问题
支付/订阅问题
客服响应慢
您有多大可能向朋友或家人推荐我们这款影视产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我们未来新增或重点优化哪一个功能?请简要描述。
    ____________
对于本影视产品,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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