您最近一个月内，主要通过以下哪种设备观看影视内容？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影仪
其他
您通常使用哪些平台或应用来观看影视内容？（可多选）
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
Disney+
YouTube
其他
您认为在您最常用的平台上，查找您想看的影视内容是否便捷？
请简要描述一下，您在查找影视内容时，最常遇到的困难是什么？（例如：搜索不准确、分类混乱、推荐不相关等）
请为您最常用平台的【搜索功能】便捷性打分（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用平台的【内容分类/导航】便捷性打分（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用平台的“个性化推荐”功能来发现新内容？
您认为平台的个性化推荐内容与您的兴趣匹配度如何？
高度匹配，总能发现喜欢的
比较匹配，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太匹配，经常推荐不感兴趣的
完全不匹配
在观看影视内容时，哪些功能对您的便捷性体验影响最大？（可多选）
清晰度/画质快速切换
播放/暂停/快进/后退响应速度
字幕开关与同步
倍速播放
跳过片头片尾
离线下载
跨设备续播
弹幕/评论互动
其他
您对目前主流平台的播放流畅度（无卡顿、缓冲快）整体满意吗？
如果播放流畅度不佳，您认为最主要的原因可能是什么？（例如：网络问题、平台服务器、片源质量等）
您在决定是否观看一部影视作品时，最依赖以下哪种信息？
平台首页推荐
好友/社交网络推荐
影视评分/口碑（如豆瓣评分）
预告片/简介
演员/导演阵容
其他
您认为当前获取一部影视作品的客观评价（非营销内容）是否便捷？
非常便捷，信息丰富易得
比较便捷，但需要筛选
一般，真假信息混杂
不太便捷，很难找到真实评价
非常不便捷
您通常通过哪些渠道获取或分享对影视作品的评价？（可多选）
视频平台内的评分/评论
豆瓣、IMDb等专业影评网站
微博、小红书等社交媒体
微信/QQ等即时通讯软件
线下与朋友交流
其他
对于付费会员服务，您认为开通、管理（如续费、取消）以及权益查看的过程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷（或未使用过付费服务）
在付费会员体验上，您有什么希望平台改进以提升便捷性的建议？
如果您遇到播放问题、内容错误或需要客服帮助，您认为联系平台客服的便捷性如何？
非常便捷，能快速解决
比较便捷，但响应有时较慢
一般，流程复杂
不太便捷，很难找到入口或真人客服
从未联系过
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个影视平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与一年前相比，您感觉影视平台的综合使用便捷性有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没感觉
略有下降
明显下降
您希望未来影视平台在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
更智能的搜索和语音输入
更精准的个性化推荐算法
更简洁直观的界面设计
更稳定的播放技术和更快的加载速度
更丰富且易用的社交互动功能
更透明和灵活的付费模式
更高效和人性化的客服支持
跨平台/设备的无缝体验
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
请留下您对于影视内容观看便捷性的任何其他意见或建议（选填）：