影视子女教育投入意愿与客户满意度调查

尊敬的家长,您好!我们是专注于教育产品研发的机构。为了解您对影视教育产品的认知、投入意愿及服务体验,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,更好地助力孩子成长。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您目前是否有正在接受基础教育的子女?
您子女目前所处的学段是?
学龄前(3-6岁)
小学
初中
高中
您是否了解或接触过“影视教育”或“教育类影视产品”(如知识纪录片、教育动画、在线课程视频等)?
非常了解,并经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但不太了解
完全不了解
您认为优质的影视教育内容,最应具备哪些特点?(最多选3项)
知识准确,内容权威
生动有趣,易于理解
与学校课程紧密结合
能激发孩子学习兴趣和探索欲
制作精良,画面音效出色
有互动环节或配套练习
价值观正面,寓教于乐
总体而言,您对孩子通过观看影视内容进行学习(非娱乐)的支持程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您在子女的影视教育内容/产品(如付费课程、会员、影碟等)上,大约投入了多少资金?
0元(未投入)
1-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
与购买传统教辅资料或参加线下培训班相比,您认为在影视教育产品上投入资金的性价比如何?
性价比高很多
性价比略高
差不多
性价比略低
性价比低很多
基于您现有的了解或体验,您有多大可能向其他家长朋友推荐使用影视教育产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或获取影视教育产品?(最多选3项)
视频平台(如B站、爱奇艺知识频道)
教育类APP/平台(如学而思、猿辅导)
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
朋友/家长群推荐
学校或老师推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下书店或活动
您最关注影视教育产品在哪个学科或领域的应用?
语文/大语文(文史哲)
数学/逻辑思维
英语/第二外语
科学(物理、化学、生物等)
人文社科(历史、地理、社会等)
艺术素养(音乐、美术等)
通识教育/素养拓展
其他
您能接受的单部/系列优质影视教育内容(如一套课程)的最高价格区间是?
100元以下
101-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
在决定购买或使用某影视教育产品前,用户评价和口碑对您决策的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的影视教育产品,最需要改进的方面是?(最多选3项)
内容质量参差不齐
与课内知识衔接不够
产品同质化严重
价格偏高
使用流程复杂
缺乏有效的学习效果反馈
对儿童视力保护关注不足
广告营销过度
如果有一款您认可的影视教育产品提供“会员订阅”服务(如年费制,可观看全站内容),您是否愿意考虑?
非常愿意,是更经济的选择
比较愿意,但会谨慎选择
一般,更倾向按需单次购买
不太愿意,偏好一次性买断
完全不愿意
您理想中的、愿意为之付费的影视教育产品,应该是怎样的?(请简要描述您看重的功能、内容或体验)
    ____________
假设您曾购买或使用过某款影视教育产品,您对整体服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您对服务不满意,主要原因是?(可多选)
内容与宣传不符
播放不流畅/技术问题
客服响应慢或态度差
退款/售后政策不友好
产品更新慢或内容陈旧
其他
您希望产品提供方通过哪些方式与您保持沟通或提供服务?(单选)
专属客服/社群
定期邮件推送学习报告
线上直播答疑
产品使用教程/指南
不需要额外沟通
对于影视教育产品的研发和服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您家庭的税后月总收入大约是?
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建