音乐品牌忠诚度与满意度调查

感谢您参与本次关于音乐品牌体验的调研。您的反馈对我们了解用户需求、提升服务质量至关重要。本次调查预计需要5-8分钟,请根据您的真实感受作答。
您最常使用的音乐流媒体平台是?
Spotify
Apple Music
QQ音乐
网易云音乐
YouTube Music
其他
您使用该平台已有多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对该平台的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的音乐平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用该平台的主要原因是什么?(可多选)
曲库丰富
推荐算法精准
音质优秀
用户界面/体验好
价格/会员性价比高
社交功能(如评论、歌单)
品牌认同感
跨设备同步方便
其他
您最常使用该平台的哪些功能?(可多选)
每日推荐/私人雷达
创建/收藏歌单
收听播客
查看/参与歌曲评论
收听电台
观看音乐视频
与朋友分享音乐
其他
您对该平台的音乐推荐(如“每日推荐”、“猜你喜欢”)的准确度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对该平台的用户界面设计(美观度、易用性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该平台的会员订阅价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)
曲库版权(想听的歌没有)
推荐算法
音质选项
App/网页稳定性
客户服务
会员价格
社交功能
海外/跨区域使用
其他
过去一年中,您是否考虑过更换到其他音乐平台?
是,并且已经更换
是,但最终没有更换
否,从未考虑过
如果考虑过更换,主要诱因是什么?(可多选)
心仪歌曲/歌手独家版权在别家
对推荐算法不满意
价格更优惠的平台出现
对现有平台的用户体验不满
朋友/社交圈的影响
其他
您是否愿意为获得无广告体验、更高音质或独家内容而支付更高的会员费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过什么渠道了解音乐平台的新功能或活动信息?
App内推送
社交媒体
朋友推荐
新闻/科技媒体
邮件通知
很少关注
请对您使用的音乐平台的客户服务(如有接触)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过该平台组织的线上/线下音乐活动(如演唱会直播、音乐节)?
经常参与
偶尔参与
关注但未参与
从未关注
除了听歌,您希望音乐平台未来增加哪些功能或服务?(可多选)
更深入的艺人互动(如AMA问答)
音乐创作/混音工具
虚拟现实(VR)演唱会
音乐知识/历史课程
与智能家居/车载系统更深集成
更强大的歌单协作功能
其他
您认为该音乐品牌的价值观(如支持独立音乐人、关注心理健康等)是否对您的忠诚度有影响?
有显著积极影响
有一定积极影响
没有影响
有一定负面影响
请用一句话描述您对当前使用的音乐平台最满意的一点。
    ____________
请用一句话描述您对当前使用的音乐平台最希望改进的一点。
    ____________

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