您最常使用的音乐服务平台是?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐服务的主要场景是?
通勤/出行途中
工作/学习时
运动健身时
居家放松时
社交聚会时
其他
请对您常用音乐App的界面设计(布局、图标、色彩等)便捷性进行评分(1-非常不便捷,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式搜索想听的音乐?
直接输入歌曲/歌手名
点击推荐歌单
语音搜索
识别正在播放的音乐
浏览排行榜
其他
请对您常用音乐App的搜索功能(速度、准确性、联想词等)便捷性进行评分(1-非常不便捷,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前音乐App的“播放列表”或“歌单”管理功能,在哪些方面可以提升便捷性?
创建/编辑歌单更简单
歌单分类更清晰
批量操作歌曲更方便
跨平台歌单同步
智能推荐添加歌曲
其他
您通常如何发现新音乐?
每日/私人推荐
朋友分享
平台官方歌单
排行榜
电台/播客
很少主动发现
请对您常用音乐App的“新歌/新专辑”发现与获取流程的便捷性进行评分(1-非常不便捷,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
在跨设备使用音乐服务时(如手机、电脑、车载、智能音箱),您遇到过哪些不便?
播放记录/歌单不同步
会员权益不互通
连接切换不顺畅
音质设置不一致
没有遇到不便
其他
您对当前音乐服务的会员付费流程(开通、续费、管理)体验如何?
非常便捷流畅
比较便捷
一般
有些繁琐
非常复杂不便
请对您常用音乐App的“下载”功能(找到下载入口、选择音质、管理已下载内容等)便捷性进行评分(1-非常不便捷,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望音乐服务在哪些“离线场景”下提供更便捷的功能?
无网络时智能播放已缓存内容
离线状态下的歌单管理
更便捷的歌曲下载提醒与批量操作
离线歌词显示优化
暂无需求
其他
当您遇到操作问题(如播放失败、无法登录等)时,寻求客服帮助的便捷度如何?
非常便捷,能快速找到并解决问题
比较便捷
一般,需要花时间寻找
不太便捷,渠道少或响应慢
从未使用过客服
请分享一个您在使用音乐服务时,感到“最便捷”或“最贴心”的具体功能或瞬间。
总体而言,您对目前主要使用的音乐服务的便捷性满意吗?
为了提供更极致的便捷体验,您对音乐服务平台最重要的一个改进建议是什么?