您最常通过哪个渠道访问我们的音乐社区服务？
官方手机App
官方网站（电脑端）
微信小程序
第三方应用商店下载的App
其他
您通常使用我们音乐社区服务的哪些主要功能？（可多选）
发现/推荐新音乐
创建/分享歌单
关注/互动其他用户
参与社区话题讨论
收听在线电台
观看音乐视频/直播
查看音乐资讯/乐评
其他
总体而言，您对我们音乐社区服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们音乐社区服务的核心优势是什么？
音乐曲库丰富/更新快
推荐算法精准
社区氛围友好活跃
音质优良
界面设计美观易用
功能全面
其他
您最希望通过哪个渠道接收我们的服务更新或活动通知？
App内推送
短信
电子邮件
社交媒体（如微博、微信公众号）
社区站内信
不希望接收
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的音乐社区服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您曾通过哪些渠道反馈过问题或建议？（可多选）
App内的“意见反馈”入口
官方网站客服
发送邮件至客服邮箱
在应用商店评论区留言
社交媒体官方账号私信/留言
从未反馈过
您对我们客服渠道（如反馈入口、在线客服）的响应速度和解决问题的效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前在哪个渠道的服务体验最需要改进？
官方手机App
官方网站（电脑端）
微信小程序
客服与反馈渠道
社交媒体互动
都很好，无明显短板
您通常通过哪些渠道了解新的音乐社区功能或活动信息？（可多选）
App开屏广告/弹窗
App首页Banner/公告
官方社交媒体账号
音乐媒体/科技网站报道
朋友推荐
应用商店更新日志
其他
您更倾向于在哪个渠道参与社区互动（如评论、点赞、分享）？
手机App内
电脑网页端
微信小程序内
没有特别偏好
很少参与互动
如果我们的服务推出了一个全新的功能（如虚拟音乐会、AI生成歌单），您希望我们通过哪种方式（渠道）向您介绍和引导使用？请简要说明。
您对我们通过社交媒体（如微博、B站）运营的社区内容（如音乐人访谈、话题互动）质量满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到技术问题（如播放卡顿、闪退）时，您首选的解决渠道是？
自行搜索网络解决方案
在App内提交问题反馈
联系官方在线客服
在用户社群（如贴吧、豆瓣小组）求助
直接卸载重装应用
忽略问题
您认为哪些因素会影响您对一个音乐社区渠道的长期使用意愿？（可多选）
操作流畅度与稳定性
个性化内容推荐质量
社区内容的深度与独特性
社交功能的趣味性
会员/付费模式的合理性
品牌口碑与用户评价
其他
与您使用过的其他音乐平台/社区相比，我们的服务在渠道体验上处于什么水平？
关于我们音乐社区服务的任何渠道（App、网站、客服、社交媒体等），您还有什么具体的意见或建议吗？
您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周使用我们音乐社区服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用（少于每周一次）