直播消费偏好与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播消费偏好与平台福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您最近一年内,是否观看过直播带货(如淘宝直播、抖音、快手等平台的直播购物)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您通常因为什么原因观看直播带货?(可多选)
主播推荐的商品吸引我
有特定的商品想购买,顺便看看直播
享受直播间的娱乐氛围和互动
为了获取专属优惠券或福利
关注主播本人,支持其内容
其他
您观看直播带货的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您通常在哪些品类的直播中消费?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝首饰
母婴用品
图书文具
其他
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
头部主播/明星直播间
品牌官方直播间
垂直领域专业主播(如美妆达人、数码测评师)
中小型主播/素人直播间
没有明显偏好
请对直播间“商品价格”的吸引力进行评分(1分非常不吸引,5分非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间“商品展示与讲解”的详细程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间“互动氛围(如弹幕、抽奖)”的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些直播间福利对您的购买决策影响最大?(可多选)
限时折扣/秒杀价
专属优惠券/红包
买赠/加赠礼品
抽奖活动(如抽手机、免单)
积分/成长值奖励
独家联名/首发商品
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的直播购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前直播平台提供的用户福利(如优惠券、积分、会员权益等)是否充足?
非常充足,很满意
比较充足,基本满足
一般,有待加强
不太充足,选择有限
非常不足,亟需改善
您希望未来直播平台能增加哪些类型的福利或权益?(可多选)
更高额度的无门槛优惠券
更灵活的会员等级与专属折扣
虚拟礼物/装扮等身份权益
参与线下粉丝见面会的机会
与主播一对一连线的机会
公益项目参与资格
其他
您在直播间购物后,通常如何分享或评价此次购物体验?
主动在社交平台分享
在商品页面写评价
向身边朋友口头推荐
不分享也不评价
仅在有奖励(如返现)时评价
请对“直播购物的售后服务(如退换货、客服响应)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的网页/APP购物相比,您认为直播购物最大的优势是什么?
价格更优惠
商品展示更直观生动
互动性强,有参与感
能发现意想不到的新品
信任主播的推荐
其他
您对直播间频繁出现的“限量”、“最后X件”等营销话术的态度是?
很有用,会促使我快速下单
有一定影响,会稍微加快决策
没什么感觉,会理性判断
有些反感,觉得是套路
非常反感,可能因此离开
您对直播平台或主播在提升消费者福利和购物体验方面,还有哪些具体的建议或期望?
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