直播购买决策因素与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于直播购物体验与决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化直播购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在直播间购物的时间大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未在直播间购物
您观看直播购物的主要平台是?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您通常会在直播间购买哪些品类的商品?
服装鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文娱
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
请评价直播购物相比传统电商页面购物的吸引力。(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
吸引您进入一个直播间并停留观看的主要因素有哪些?
主播的个人魅力/专业度
直播间氛围/互动性
商品本身感兴趣
优惠力度/价格
观众口碑/评论
其他
在直播过程中,哪些信息对您的购买决策最为关键?
主播对商品的详细介绍与演示
其他买家的实时评论与提问
商品的历史销量与口碑
限时优惠/赠品活动
主播的试用/试穿效果
商品链接的用户评价
其他
您认为直播购物的最大优势是什么?
价格更优惠
能更直观地了解商品
互动性强,购物有趣
有主播推荐和筛选,节省时间
容易产生冲动消费的兴奋感
其他
您认为直播购物的最大风险或顾虑是什么?
商品质量与描述不符
物流/售后服务无保障
冲动消费后易后悔
信息过载,选择困难
主播夸大宣传
隐私/支付安全问题
其他
您对直播购物中“所见即所得”(商品与展示一致)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物后的物流配送速度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物后的退换货及售后服务体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些功能或改进能显著提升您的直播购物体验?
更精准的商品推荐
更清晰的商品信息展示
更便捷的比价功能
更完善的售后保障
更丰富的互动玩法(如抽奖、投票)
支持回看商品讲解片段
其他
您是否会因为喜欢某个主播而持续关注并购买其推荐的商品?
会,我是忠实粉丝
偶尔会,取决于商品本身
基本不会,我只关注商品
完全不会
请描述一次您最满意或最不满意的直播购物经历及其原因。
    ____________
未来半年,您预计在直播购物上的花费会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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