您所在的部门/岗位类型是？
市场部/品牌部
销售部/客户部
运营部
产品部
其他职能部门
您认为，提升品牌忠诚度在您当前工作中的重要性如何？
非常重要，是核心KPI之一
比较重要，是日常工作的一部分
一般重要，偶尔涉及
不太重要，很少涉及
完全不重要
您希望通过本次直播培训，主要提升哪些方面的能力？（可多选）
品牌忠诚度的概念与价值认知
客户生命周期价值（CLV）分析与提升
会员/粉丝体系的设计与运营
客户满意度与NPS监测方法
客户流失预警与挽回策略
社交媒体时代的品牌互动与情感连接
数据驱动的客户忠诚度分析
其他
您对目前市场上关于“品牌忠诚度”的培训或知识内容满意度如何？
非常满意，内容充实且实用
比较满意，但深度有待加强
一般，内容较为零散或陈旧
不太满意，难以找到系统性的优质内容
从未接触过相关培训
您更倾向于哪种培训内容形式？（可多选）
理论框架与模型讲解
行业标杆案例分析
实战工具与方法论
互动工作坊与模拟练习
专家答疑与经验分享
您认为一次直播培训的理想时长是？
30-45分钟
45-60分钟
60-90分钟
90-120分钟
超过120分钟
您希望培训讲师具备哪些背景？（单选最看重的一项）
知名企业品牌/客户忠诚度负责人
顶尖咨询公司顾问
学术研究领域的专家学者
成功创业或转型的实战派
资深培训师/教练
如果培训内容包含课后实践任务或作业，您愿意投入的精力程度是？（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些行业/品牌的忠诚度案例最值得学习借鉴？（可多选）
快消品/零售（如：星巴克、宜家）
互联网/科技（如：苹果、小米）
金融/保险
汽车行业
酒店/航空等服务业
奢侈品/时尚
内容/知识付费平台
其他
在衡量品牌忠诚度效果时，您目前最常使用或关注的指标是？
复购率
NPS（净推荐值）
客户留存率
会员活跃度/参与度
客单价/生命周期价值
尚未系统性地衡量
在您的工作实践中，关于提升品牌忠诚度，遇到的最大挑战或困惑是什么？
您希望培训能提供哪些配套资料或工具？（可多选）
培训课件PDF
案例研究白皮书
可下载的模板/检查清单
数据分析工具介绍
推荐书单/文章列表
课后社群交流机会
您对本次直播培训的付费意愿如何？
愿意为高质量内容付费
更倾向于免费或企业统一采购
视内容质量和讲师而定
暂无付费意愿
整体而言，您对参与此次品牌忠诚度直播培训的期待值是？（1-10分，1分为最低，10分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次直播培训，您还有哪些具体的建议或特别希望探讨的话题？