直播用户品牌忠诚度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对直播平台的使用习惯与品牌偏好,您的回答将帮助我们为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常因为什么原因观看直播?(可多选)
观看特定主播
学习知识/技能
购物/消费
娱乐放松
社交互动
关注赛事/活动
其他
您最常使用哪个直播平台?
抖音
快手
Bilibili
淘宝直播
虎牙
斗鱼
其他
总的来说,您向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用的直播平台的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
您最看重直播平台的哪些功能或特性?(可多选)
视频清晰流畅
互动功能(弹幕、连麦)
内容丰富多样
主播质量高
社区氛围好
消费/打赏体验佳
推荐算法精准
其他
您是否在直播平台上有过消费(如打赏、购买商品等)?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费
如果最喜欢的平台出现短暂的技术故障(如卡顿),您会?
耐心等待恢复
暂时使用其他平台
直接退出,稍后再看
其他
您是否关注过平台官方发布的品牌活动或公告?
经常关注
偶尔看到
很少关注
从不关注
您认为该直播平台在“用户隐私与数据安全”方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有其他平台提供了类似的内容但体验稍好,您会考虑更换吗?
绝对不会,我会忠于现有平台
可能会,但需要很大优势
很可能会,稍有优势就会尝试
一定会,我乐于尝试新平台
哪些因素最能增强您对某个直播平台的忠诚度?(可多选)
有长期关注的主播
形成了固定的观看习惯
平台独有的优质内容
良好的社区归属感
优质的客户服务
积分/会员体系有吸引力
其他
您认为您最常使用的直播平台,在哪些方面还有提升空间?
    ____________
您是否愿意参与该平台组织的用户调研或产品内测?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对平台推送的个性化内容(如推荐主播、直播)的准确度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解直播平台的信息或活动?(可多选)
平台App内通知
社交媒体(微博、微信等)
朋友/同事推荐
新闻/科技媒体
主播/创作者宣传
其他
您认为“品牌忠诚度”对您选择直播平台的影响有多大?
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
几乎没有影响
请用1-2个词形容您对最常使用的直播平台的品牌印象。
    ____________
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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