直播产品功能需求绩效满意度调查

您好!本次调查旨在收集您对直播产品现有功能的需求与绩效满意度,您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计,提升您的使用体验。请根据您的真实感受填写。
您使用该直播产品的主要身份是?
观众/用户
主播/内容创作者
运营/管理人员
其他
您使用该直播产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
极少使用
总体而言,您对该直播产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款直播产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下直播核心功能中,您最常用的是哪些?
实时音视频直播
弹幕/评论互动
礼物/打赏系统
连麦/PK功能
直播间购物车
直播回看
美颜/滤镜特效
其他
您认为当前直播的【画质清晰度与流畅度】表现如何?
非常出色,远超预期
良好,满足基本需求
一般,偶尔卡顿或模糊
较差,经常影响观看
非常差,无法正常观看
您认为当前直播的【音质与声音同步】表现如何?
非常出色,音质清晰无延迟
良好,基本满足需求
一般,偶有杂音或延迟
较差,经常影响收听
非常差,无法正常收听
您认为当前【互动功能(如弹幕、点赞、礼物)】在哪些方面需要改进?
互动形式单一
发送/接收延迟高
礼物特效不够丰富
缺乏深度互动玩法
界面设计不友好
暂无需要改进之处
其他
对于主播端的功能(如开播、管理、数据看板),您认为其易用性如何?
非常容易上手,功能强大
比较容易,基本够用
一般,有些功能不易找到
比较困难,操作繁琐
非常困难,需要大量学习
您希望未来优先增加或优化哪些功能?
更丰富的虚拟形象/ Avatar
更强的社交功能(如粉丝群、动态)
更完善的电商直播整合
更专业的直播数据与分析工具
更低的直播延迟技术
跨平台/多端无缝体验
无障碍/适老化功能
其他
您认为产品的性能稳定性(如闪退、卡死、加载慢)如何?
非常稳定,极少出现问题
比较稳定,偶尔有小问题
一般,有时会影响使用
不太稳定,经常出现问题
非常不稳定,几乎无法使用
产品界面和操作流程的设计是否直观易懂?
非常直观,一目了然
比较直观,稍加摸索即可
一般,有些地方需要思考
不太直观,经常找不到功能
非常混乱,难以理解
当您遇到问题需要帮助时(如客服、帮助中心),体验如何?
响应迅速,解决有效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,解决一般
响应迟缓,难以解决
几乎没有获得有效帮助
您主要通过哪些渠道了解产品更新与新功能?
应用商店更新说明
产品内公告/站内信
官方社交媒体
用户社群/论坛
朋友告知
几乎不关注
其他
与您使用过的其他同类直播产品相比,本产品的综合竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请描述一次您在使用本直播产品时,最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
哪些因素最可能促使您更频繁地使用或付费?
更多优质独家内容
更流畅稳定的技术体验
更有趣的互动玩法
更优惠的付费套餐
更强的社群归属感
与工作/学习强相关
其他
您对产品在隐私保护和个人数据安全方面的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
对于直播产品的未来发展,您还有什么具体的功能建议或期望?
    ____________

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