直播服务体验渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播服务体验渠道的调研,旨在了解您获取和体验直播服务的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更好的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次使用直播服务(观看或参与直播)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您主要通过以下哪些渠道接触到直播服务?(可多选)
社交媒体平台(如微信、微博、抖音)
短视频/直播App(如抖音、快手、B站)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
游戏平台/应用(如虎牙、斗鱼)
新闻资讯App
朋友/同事/家人推荐
搜索引擎
线下广告/活动
在这些渠道中,您最常使用哪个来寻找或观看直播?
社交媒体平台(如微信、微博、抖音)
短视频/直播App(如抖音、快手、B站)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
游戏平台/应用(如虎牙、斗鱼)
新闻资讯App
其他
您通常使用什么设备观看或参与直播?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影
其他
总体而言,您对当前主要使用的直播渠道的推荐/发现功能满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个直播渠道时,主要看重以下哪些因素?(可多选)
内容丰富度/多样性
直播画质与流畅度
互动功能(如弹幕、连麦、打赏)
主播质量/知名度
平台社区氛围
操作便捷性/界面友好
个性化推荐精准度
隐私保护与安全性
您是否曾因为渠道体验不佳(如卡顿、推荐不准、操作复杂)而放弃观看或更换平台?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您希望直播服务在渠道方面进行哪些优化?(可多选)
提升内容推荐算法的精准度
优化直播加载速度与稳定性
增加更多互动玩法与工具
简化操作流程与界面设计
加强社区管理与氛围营造
提供更丰富的跨平台分享功能
增强隐私保护设置
其他
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前最常使用的直播渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收来自直播渠道的个性化内容推送或活动通知?
非常愿意,希望获得个性化推荐
比较愿意,但希望频率适中
不太愿意,偶尔接收即可
完全不愿意,不希望被打扰
您参与过直播中的哪些互动行为?(可多选)
发送文字弹幕/评论
点赞/送小心心
打赏/赠送虚拟礼物
参与直播间投票/抽奖
与主播连麦/语音互动
购买直播间推荐的商品
分享直播间给好友
未参与过任何互动
您认为当前直播渠道在保护用户(尤其是未成年人)免受不良内容侵扰方面做得如何?
做得非常好,有严格的内容审核与防护
做得比较好,但仍有改进空间
做得一般,防护措施有限
做得较差,经常看到不良内容
不了解/不关注
请描述一次您通过某个渠道(如朋友分享、平台推荐)发现一个非常喜欢的直播内容或主播的经历。
    ____________
未来,您更倾向于通过哪种方式发现新的、感兴趣的直播内容?
完全依赖平台的智能推荐
主要关注已订阅的主播/频道
通过社交圈(朋友、社群)分享
主动搜索特定主题/关键词
浏览平台的热门/排行榜
其他
您对当前直播服务在跨设备、跨平台(如手机到电视)的体验连续性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善直播服务的渠道体验,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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