您通常使用哪些平台观看直播？（可多选）
抖音
快手
淘宝/天猫
京东
Bilibili
视频号
其他
您观看直播的主要目的是什么？
娱乐消遣
获取商品/服务信息
与主播互动
学习知识/技能
支持喜欢的主播
其他
您在直播中有过消费（如打赏、购买商品等）的经历吗？
促使您进行直播消费的主要因素有哪些？（可多选）
商品/服务本身有吸引力
主播的个人魅力或专业度
直播间价格优惠或赠品
直播间氛围（如抢购、互动）
支持主播/表达喜爱
其他
请对您最近一次在直播间的购物体验进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间商品描述的准确性如何？
非常准确，与实物完全一致
比较准确，基本符合预期
一般，部分细节有出入
不太准确，与描述有较大差距
非常不准确
直播间的物流配送服务是否令您满意？
非常满意，速度快且包装完好
比较满意，基本符合预期
一般，速度或包装有待提升
不太满意，经常延迟或破损
非常不满意，体验很差
当您在直播间遇到问题（如商品、物流、售后）时，通常如何解决？
联系直播间客服
联系平台官方客服
联系主播/运营人员
自己想办法解决
放弃解决
您对直播间客服（包括主播、助理、场控等）的响应速度和处理效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播间在哪些方面可以提升服务体验？（可多选）
商品质量与品控
价格透明度与优惠力度
物流速度与可靠性
售后服务保障（如退换货）
客服专业度与响应速度
直播间互动趣味性
内容真实性（如无滤镜、真实测评）
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的这个直播平台或主播？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意参与直播间的粉丝团、会员等付费社群？
已经是会员
愿意，考虑加入
不愿意
视提供的权益而定
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的直播购物或互动经历，以及您的感受。
您对未来直播电商或直播内容的发展有何期待？
希望商品和服务更规范、有保障
期待更多元、高质量的直播内容
希望互动形式和玩法更有趣
期待更个性化的推荐和专属服务
没有特别期待，维持现状即可