您最常观看的直播内容类型是?
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享(如美食、旅游)
知识/教育
电商带货
其他
请对您最常使用的直播平台的画质清晰度进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的音质效果进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当直播出现技术问题时,您通常会采取哪些操作?
刷新页面/重启应用
切换网络(如Wi-Fi切流量)
在评论区反馈
联系客服
直接退出,稍后再看
其他
您对直播平台客服的响应速度和处理问题的能力满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过直播平台的付费功能(如打赏、开通会员、购买虚拟礼物等)?
吸引您进行付费或打赏的主要因素有哪些?
支持喜欢的主播
获得专属特权或标识
解锁独家内容
提升互动体验
参与平台活动
其他
您最看重直播互动功能的哪些方面?
弹幕/评论的流畅性
礼物特效的丰富性
连麦/PK的趣味性
粉丝团/社群的归属感
抽奖/红包的参与感
其他
您认为当前直播平台的推荐算法(为您推荐感兴趣的内容)准确度如何?
非常准确,总能推荐我喜欢的
比较准确,大部分是我感兴趣的
一般,时好时坏
不太准确,经常推荐不相关的内容
您希望直播平台未来在内容推荐或发现页面上做哪些改进?
您在观看直播时,是否遇到过令您不适的内容(如低俗、引战、虚假宣传等)?
您对平台处理不良内容(举报、封禁等)的效率和效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的直播平台,在用户服务方面最应加强的是?
技术稳定性(流畅、低延迟)
客户服务响应
内容审核与社区氛围
付费体验与权益保障
个性化推荐算法
互动功能创新
其他
与一年前相比,您对目前使用的直播平台整体满意度有何变化?
请分享一次您在该直播平台最满意或最不满意的服务体验,并简述原因。
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上