您主要观看哪种类型的直播?
电商购物
游戏电竞
知识/教育
娱乐/才艺
生活/户外
其他
您通常通过哪些渠道观看直播?(可多选)
抖音/抖音火山版
淘宝/天猫
快手
Bilibili
微信视频号
斗鱼/虎牙等游戏平台
其他
在观看直播时,您是否曾产生过关于直播内容、功能或体验的改进建议?
如果您有改进建议,您倾向于通过以下哪些渠道提出?(可多选)
直播弹幕/评论区
主播/直播间粉丝群
平台官方反馈入口
社交媒体(如微博、豆瓣小组)
向朋友私下吐槽
不提出,仅自己想想
在您看来,通过直播弹幕/评论区提出建议的有效性如何?
非常有效,主播/运营会关注并回应
比较有效,有时能被看到
效果一般,容易被刷屏淹没
基本无效,纯粹是情绪发泄
不确定
您认为通过平台官方反馈入口(如设置里的“意见反馈”)提交建议的体验如何?
流程清晰,反馈有回复
流程尚可,但很少收到回复
流程繁琐,不方便
从未使用过
不知道有这个功能
如果平台设立一个专门的“直播改进建议收集站”(如独立页面或小程序),您的参与意愿如何?
非常愿意,会主动提交
比较愿意,如果方便的话
一般,看情况
不太愿意
完全没兴趣
您希望“直播改进建议收集站”具备哪些功能或特点?(可多选)
分类提交(内容、功能、体验等)
匿名提交
与其他用户建议公开讨论/投票
官方定期回复与进度公示
提交后获得积分或小奖励
简洁易用的界面
您更倾向于以何种形式提出详细的改进建议?
简短文字描述
图文结合(截图+文字)
录制短视频说明
参与线上问卷/投票
都可以,看具体情况
当您提出的建议被采纳并实现后,您希望获得怎样的反馈?
平台/主播公开致谢
收到私信通知告知进展
获得专属荣誉或勋章
获得实际奖励(优惠券、礼品等)
不需要特别反馈,改进本身就很好了
您认为目前收集直播用户建议的最大障碍是什么?
用户不知道反馈渠道
反馈渠道太分散
反馈后石沉大海,没有回应
反馈流程太复杂
用户觉得提了也没用,缺乏动力
请对您目前最常使用的直播平台的“用户反馈渠道便利性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大意愿向朋友推荐通过现有渠道向该平台提出直播改进建议?(0-10分)
除了直接提出建议,您还愿意通过哪些方式参与直播产品的优化?(可多选)
参与新功能内测
参加焦点小组或用户访谈
填写定期发布的调研问卷
在社区与其他用户讨论优化方向
暂时不想参与更多
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前所处的身份是?
学生
在职人员
自由职业者
创业者/个体户
待业/退休
其他
请分享一个您认为最迫切的、关于直播体验的改进建议,并简要说明原因。