直播用户改进建议调研

您好!我们正在进行一项关于直播体验的行业趋势调研,旨在收集用户对直播平台的改进建议,以优化服务、提升您的观看与互动体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您平均每周观看直播的频率是?
几乎不看
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常观看的直播内容是哪种类型?
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享/户外
电商带货
知识科普/教育
体育赛事
其他
您对当前常用直播平台的视频画质流畅度满意度如何?(1分表示非常不满,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用直播平台的音频清晰度满意度如何?(1分表示非常不满,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播互动中,您最常用的功能是?
发送弹幕/评论
点赞/送礼物
参与投票/问卷
连麦/上麦
分享直播间
基本不互动
您认为当前直播平台的弹幕/评论区存在哪些问题?(可多选)
刷屏太快,看不清
内容质量低,广告多
存在不良言论或攻击
缺乏有效管理或屏蔽功能
与主播互动效率低
没有问题
您对直播平台现有的礼物/打赏系统满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果让您改进礼物/打赏系统,您最希望增加或优化什么功能?(例如:新礼物类型、更有趣的互动效果、更透明的消费记录等)
    ____________
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个直播平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更长时间停留在一个直播间?(可多选)
主播的个人魅力与专业度
直播内容本身精彩有趣
直播间活跃的互动氛围
有吸引力的抽奖或福利活动
清晰流畅的观看体验
便捷的购物或消费链接
您是否关注或使用过直播平台的“回放”或“精彩片段”功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您希望直播平台的“回放”或“精彩片段”功能在哪些方面进行改进?(例如:更方便的查找、更智能的剪辑、支持下载等)
    ____________
您认为当前直播平台的推荐算法(首页推荐、可能喜欢的主播)存在哪些不足?(可多选)
推荐内容单一,不够多样化
推荐质量不高,不感兴趣
推荐过于商业化(广告多)
无法有效发现新的优质主播
推荐准确,没有问题
您对直播平台的隐私保护措施(如个人信息、观看记录等)是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您希望未来直播平台增加哪些新的互动或内容形式?(可多选)
更沉浸式的VR/AR直播
多主播同屏互动PK
观众可影响直播进程的互动剧
结合线上线下的联动活动
高质量的付费精品课程直播
其他
在付费内容(如付费直播、订阅会员)方面,您目前的消费意愿如何?
非常愿意,已多次消费
比较愿意,偶尔尝试
一般,视内容和价格而定
不太愿意,更习惯免费内容
完全不愿意
如果您愿意为直播内容付费,您最看重付费内容的哪些特质?(例如:独家内容、无广告、更高画质、与主播深度互动等)
    ____________
当您遇到直播卡顿、黑屏等技术问题时,平台客服的解决效率如何?
非常高效,能快速解决
效率一般,但最终能解决
响应慢,解决过程繁琐
基本找不到客服或无法解决
未遇到过问题/未联系过客服
您认为直播平台在内容审核与社区氛围营造上,最需要加强哪方面?(可多选)
打击低俗、不良信息
治理网络暴力与恶意言论
保护未成年人
鼓励优质原创内容
建立更有效的用户举报与反馈机制
其他
请留下您对直播平台(任何方面)最迫切的一条改进建议:
    ____________

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