直播认知程度与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于直播服务认知与满意度的调研,旨在了解您的看法与体验,以帮助我们持续优化服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您是否观看过直播(如电商直播、游戏直播、知识分享直播等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
Bilibili
京东
小红书
微信视频号
其他
您平均每周花费在观看直播上的时间大约是?
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7-15小时
15小时以上
您观看直播的主要目的是什么?
购物消费
娱乐消遣
学习知识/技能
社交互动
关注特定主播
其他
总体而言,您对当前主流直播平台的内容丰富度满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的直播平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?
主播的专业性与可信度
产品价格与优惠力度
产品的展示与讲解
直播间氛围与互动
用户评价与口碑
您认为一场优秀的直播应该具备哪些特点?(可多选)
内容清晰有价值
主播有感染力
画面清晰流畅
互动性强
优惠活动实在
节奏紧凑不拖沓
其他
您是否在直播中有过消费(打赏、购物等)行为?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费
您对直播购物后的商品质量与描述的相符程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播中常见的互动形式(如点赞、评论、抽奖、连麦)的参与度如何?
非常积极,经常参与
比较积极,选择性参与
一般,偶尔参与
很少参与
从不参与
您认为当前直播行业或您常看的直播内容,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
相比传统图文或短视频,您认为直播在信息获取或购物体验上的优势明显吗?
优势非常明显
有一定优势
区别不大
优势不明显
没有优势
您关注或选择主播时,主要看重其哪些特质?(可多选)
专业知识和技能
个人风格与魅力
诚信可靠
互动亲切感
选品眼光好
其他
您对常用直播平台的界面设计与操作流畅度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过直播内容低俗、虚假宣传或消费欺诈等问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
未来,您希望看到更多哪种类型的直播内容?
深度知识/教育类
生活美学/兴趣类
新品发布/科技类
户外探险/旅行类
公益/正能量类
其他
对于直播平台或主播,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?

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