直播便捷性评价活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次直播活动便捷性评估。您的宝贵意见将帮助我们优化直播体验,提供更便捷、高效的服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部研究,请放心填写。
您参与本次直播活动的主要身份是?
活动组织方/工作人员
活动主讲嘉宾/讲师
普通观众
技术/运营支持人员
其他
您是通过哪种方式了解到本次直播活动的?
主办方/平台官方通知
社交媒体分享
朋友/同事推荐
邮件/短信邀请
其他渠道
您参与直播时使用的设备是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/投影
其他
从收到通知到成功进入直播间,您认为整个过程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为本次直播活动的报名/预约流程是否清晰、简单?
非常清晰简单
比较清晰简单
一般
有些复杂
非常复杂
在进入直播间时,是否需要复杂的登录/验证步骤?
无需登录/验证,一键进入
需要简单登录,但很顺畅
需要验证,步骤尚可接受
登录/验证步骤较多,略显繁琐
登录/验证过程复杂,体验不佳
直播画面的清晰度和流畅度如何?
非常清晰流畅
比较清晰流畅
偶尔卡顿或模糊
频繁卡顿或模糊
几乎无法观看
直播音质是否清晰,无杂音或延迟?
非常清晰,无延迟
比较清晰,偶尔有轻微问题
一般,有明显杂音或延迟
音质较差,影响收听
声音断续,无法听清
您是否方便地找到了直播的互动功能(如聊天区、提问、投票等)?
非常方便,位置明显
比较方便,能较快找到
一般,需要花时间寻找
不太方便,设计隐蔽
完全没找到互动功能
使用互动功能(如提问、投票)的过程是否顺畅?
非常顺畅,响应迅速
比较顺畅,偶有延迟
一般,操作略感卡顿
不太顺畅,经常失败
完全无法使用
在本次直播中,您使用了哪些便捷功能?(可多选)
倍速播放
回放/进度条拖拽
弹幕/评论
实时问答
资料/课件下载
屏幕共享/白板
多语言字幕
签到/打卡
以上均未使用
直播过程中,遇到技术问题(如黑屏、掉线、无声音)时,能否方便地获得帮助?
有明确的帮助入口,问题快速解决
能找到帮助入口,但解决较慢
帮助入口不明显,靠自己摸索
找不到帮助入口,问题未解决
未遇到技术问题
您认为本次直播的总体界面布局和操作引导是否友好?
非常友好,一目了然
比较友好,基本能看懂
一般,有些功能需要猜测
不太友好,布局混乱
非常不友好,难以操作
直播结束后,回顾内容或查找资料(如回放、PPT)是否方便?
非常方便,链接/入口清晰
比较方便,需要简单查找
一般,需要花费一些时间
不太方便,资料分散难找
非常不方便,几乎找不到
基于本次直播的整体便捷性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该平台/方式参与类似活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他线上活动相比,本次直播的便捷性如何?
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便
明显更不便
您认为未来直播活动在便捷性上,最需要改进的方面是?(可多选)
简化注册/登录流程
提升直播稳定性(画质/音质)
优化互动功能易用性
提供更清晰的操作指引
改善回放与资料获取体验
加强技术支持与客服响应
适配更多设备与网络环境
其他
请对本次直播活动在“信息传达效率”(即能否快速获取核心内容)方面的表现进行评分。(1-5星,1星=很差,5星=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有类似主题的直播活动,您是否愿意再次参加?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升直播活动的便捷性(如接入、观看、互动、回顾等全流程),您还有哪些具体的建议或期待?
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