直播便捷性评价竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次直播便捷性评价竞品调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主流直播平台在便捷性方面的使用体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您在过去6个月内,是否使用过直播功能(包括观看或开播)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要通过以下哪些平台观看或进行直播?(可多选)
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
其他
您最常使用哪个平台进行直播(包括开播和观看)?
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
其他
请为您最常使用的直播平台的【开播/发起直播】流程便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您在【开播/发起直播】过程中,遇到过的最主要的不便之处是什么?
    ____________
请为您最常使用的直播平台的【观看/进入直播间】流程便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个便捷的直播平台,在【观看体验】上应具备哪些功能?(可多选)
清晰流畅,不卡顿
快速加载,进入直播间快
弹幕/评论互动方便
礼物/打赏操作便捷
清晰易懂的直播间导航(如商品链接、主播信息)
方便的画面清晰度切换
便捷的分享功能
后台播放/小窗播放支持
在您使用过的平台中,哪个平台的【礼物/打赏】操作让您感觉最便捷、流畅?
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
都差不多
都不便捷
请为您最常使用的直播平台的【互动功能(如发弹幕、点赞、连麦)】便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台的【购物/商品购买】功能,哪些方面对便捷性影响最大?(可多选)
商品信息展示清晰易懂
购买流程简单,跳转步骤少
支付方式多样且便捷
订单查询与售后方便
与主播/客服沟通顺畅
您认为当前直播平台的【推荐算法】(如推荐您可能感兴趣的主播或直播间)是否便捷、精准?
非常便捷精准,总能找到我想看的
比较便捷,大部分推荐符合兴趣
一般,时准时不准
不太便捷,推荐内容常不感兴趣
非常不便捷,基本靠我自己搜索
请为您最常使用的直播平台的【搜索功能】便捷性打分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想寻找特定内容或主播的直播时,通常遇到的最大困难是什么?
    ____________
您认为直播平台的【通知/开播提醒】功能是否便捷有效?
非常便捷,能及时有效地提醒我
比较便捷,但有时会错过或打扰
一般,感觉作用不大
不太便捷,设置复杂或提醒不准
从未使用过此功能
在【多设备切换】(如手机、平板、电脑)观看或开播时,您认为哪些方面会影响体验的便捷性?(可多选)
账号登录与同步
观看历史/收藏同步
界面布局与操作习惯一致
功能完整性(不同设备功能有差异)
流畅度与画质一致性
总体而言,请为您最常使用的直播平台的【整体操作便捷性】打分(1-5分,1分非常复杂难用,5分极其简单易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于便捷性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他直播平台相比,您最常使用的平台在便捷性上处于什么水平?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
显著落后
请列举一个您认为在【任何方面】便捷性做得最好的直播平台,并简要说明原因。
    ____________
对于提升直播平台的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周花费在直播(观看或开播)上的时间大约是?
少于1小时
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上

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