请问您在过去6个月内,是否使用过直播功能(包括观看或开播)?
您主要通过以下哪些平台观看或进行直播?(可多选)
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
其他
您最常使用哪个平台进行直播(包括开播和观看)?
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
其他
请为您最常使用的直播平台的【开播/发起直播】流程便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您在【开播/发起直播】过程中,遇到过的最主要的不便之处是什么?
请为您最常使用的直播平台的【观看/进入直播间】流程便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个便捷的直播平台,在【观看体验】上应具备哪些功能?(可多选)
清晰流畅,不卡顿
快速加载,进入直播间快
弹幕/评论互动方便
礼物/打赏操作便捷
清晰易懂的直播间导航(如商品链接、主播信息)
方便的画面清晰度切换
便捷的分享功能
后台播放/小窗播放支持
在您使用过的平台中,哪个平台的【礼物/打赏】操作让您感觉最便捷、流畅?
抖音
快手
淘宝直播
微信视频号直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
小红书直播
都差不多
都不便捷
请为您最常使用的直播平台的【互动功能(如发弹幕、点赞、连麦)】便捷性打分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台的【购物/商品购买】功能,哪些方面对便捷性影响最大?(可多选)
商品信息展示清晰易懂
购买流程简单,跳转步骤少
支付方式多样且便捷
订单查询与售后方便
与主播/客服沟通顺畅
您认为当前直播平台的【推荐算法】(如推荐您可能感兴趣的主播或直播间)是否便捷、精准?
非常便捷精准,总能找到我想看的
比较便捷,大部分推荐符合兴趣
一般,时准时不准
不太便捷,推荐内容常不感兴趣
非常不便捷,基本靠我自己搜索
请为您最常使用的直播平台的【搜索功能】便捷性打分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想寻找特定内容或主播的直播时,通常遇到的最大困难是什么?
您认为直播平台的【通知/开播提醒】功能是否便捷有效?
非常便捷,能及时有效地提醒我
比较便捷,但有时会错过或打扰
一般,感觉作用不大
不太便捷,设置复杂或提醒不准
从未使用过此功能
在【多设备切换】(如手机、平板、电脑)观看或开播时,您认为哪些方面会影响体验的便捷性?(可多选)
账号登录与同步
观看历史/收藏同步
界面布局与操作习惯一致
功能完整性(不同设备功能有差异)
流畅度与画质一致性
总体而言,请为您最常使用的直播平台的【整体操作便捷性】打分(1-5分,1分非常复杂难用,5分极其简单易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于便捷性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台?(0-10分)
与您使用过的其他直播平台相比,您最常使用的平台在便捷性上处于什么水平?
请列举一个您认为在【任何方面】便捷性做得最好的直播平台,并简要说明原因。
对于提升直播平台的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周花费在直播(观看或开播)上的时间大约是?
少于1小时
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上