在过去一年中，您因商务或休闲旅行入住酒店的频率大约是？
几乎每月一次或更频繁
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎从不
当您选择一家酒店时，以下哪些“便捷性”因素对您最为重要？（请选择最重要的3项）
地理位置（靠近交通枢纽、景点或商业区）
在线预订流程的简便性
入住/退房手续的效率
客房内智能设备（如语音助手、智能控制）
高速且稳定的免费Wi-Fi
餐饮服务的便利性（如送餐、自助餐）
酒店内部导航与指引的清晰度
停车便利性与费用
行李寄存与运送服务
与周边生活设施（便利店、餐厅）的连通性
您最常通过哪种渠道预订酒店？
酒店官方网站/APP
大型在线旅游平台（如携程、Booking.com）
旅行社或公司协议渠道
电话直接预订
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为酒店在线预订流程（从搜索到确认）的便捷性如何？
非常便捷，流程清晰流畅
比较便捷，有少量可改进之处
一般，流程尚可接受
不太便捷，过程繁琐
非常不便捷，体验很差
在办理入住时，您更倾向于哪种方式？
传统前台人工办理
自助入住机（Kiosk）
手机APP/小程序提前办理，到店取房卡
无接触式入住（如通过短信/二维码直接进入客房）
都可以，没有特别偏好
请为您最近一次入住酒店的“入住/退房手续办理效率”打分。（1分表示“非常低效/耗时”，5分表示“非常高效/迅速”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店住宿期间，您曾使用过以下哪些便捷服务或设施？
手机APP控制客房设备（灯光、空调、窗帘）
扫码点餐或客房送餐
机器人送物（如送外卖、洗漱用品）
手机电子房卡
智能语音助手（如询问信息、播放音乐）
自助商务中心/打印服务
以上均未使用过
酒店客房内提供的免费Wi-Fi，其连接速度和稳定性是否满足了您的需求（如办公、娱乐）？
完全满足，速度很快且稳定
基本满足，偶尔有波动
一般，速度较慢或不稳定
不太满足，经常断线或速度慢
未使用酒店Wi-Fi
您对酒店内部指引（如客房位置、餐厅、健身房等标识）的清晰度评价如何？
非常清晰，很容易找到目的地
比较清晰，偶尔需要询问
一般，标识不够明显
不太清晰，容易迷路
非常不清晰，完全依赖询问
对于酒店提供的交通便利性（如班车服务、叫车协助、地铁接驳等），您的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用相关服务
请回忆一次您认为“非常便捷”的酒店入住体验，并简要描述是哪个环节让您感到特别便利？
与您入住过的其他同档次酒店相比，您认为最近入住的酒店在整体“便捷性”上处于什么水平？
显著优于大多数
略优于大多数
与大多数持平
略逊于大多数
显著逊于大多数
您认为未来酒店在提升“便捷性”方面，最应该优先投入以下哪些领域？
数字化入住/退房流程
客房智能化与物联网设备
酒店内部导航与信息服务
与本地生活服务的整合（外卖、出行等）
个性化服务推荐与预订
环保与可持续相关的便捷措施（如无纸化）
员工培训以提升服务响应速度
如果酒店推出需要额外付费的“尊享便捷套餐”（如快速通道入住、专属客服、升级Wi-Fi等），您会考虑购买吗？
非常愿意考虑
可能会考虑，取决于价格和内容
不确定
可能不会考虑
完全不会考虑
总体而言，请为您最近一次入住酒店的“综合便捷体验”打分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的差旅类型是？
以商务出差为主
以休闲旅游为主
商务与休闲比例相当
对于本次调研，或者对于酒店便捷性，您还有任何其他意见或建议吗？