直播个人信息保护意识与服务质量调查

尊敬的参与者,您好!为了解直播平台在个人信息保护方面的现状及用户服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地守护您的信息安全,提升服务体验。请根据您的真实感受和经历作答,感谢您的支持!
您是否了解直播平台收集和使用您个人信息的主要目的?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您是否阅读过您常用直播平台的《隐私政策》或《用户协议》?
完整阅读过
大致浏览过
只看过标题或部分
从未看过
您认为直播平台在收集您的个人信息前,是否充分征求了您的同意?
总是充分征求
经常征求
偶尔征求
很少或从未征求
您认为直播平台可能收集您哪些类型的个人信息?(可多选)
手机号/注册账号
观看历史与偏好
充值/消费记录
设备信息(手机型号等)
实时位置信息
聊天/评论内容
面部/声音等生物信息(如美颜、连麦)
不清楚具体类型
您是否遇到过直播平台未经您同意,将您的个人信息用于其他用途(如广告推送、第三方共享)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定是否遇到过
您是否知晓如何通过直播平台设置功能,管理或关闭个人信息的授权?
非常清楚,并已设置
大致清楚,但未完全设置
知道有这功能,但不知道怎么用
完全不知道有这功能
请对您常用直播平台在个人信息保护方面的透明度(如政策是否清晰易懂)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您就个人信息保护问题联系平台客服时,通常得到怎样的反馈?
及时、专业地解决问题
有回应但处理缓慢
敷衍了事,无法解决问题
从未联系过客服
联系过但无回应
您在使用直播服务时,最担心哪些个人信息安全问题?(可多选)
账号密码被盗
消费记录泄露
个人身份信息(姓名、身份证号)泄露
聊天记录/私信内容被窥探
直播内容被非法录制传播
被大数据“杀熟”或过度营销
人脸/声音等生物信息被滥用
您是否曾因担心个人信息安全而减少或停止使用某个直播平台?
您认为直播平台在保护未成年人个人信息方面做得如何?
非常完善,有专门保护措施
比较完善
一般,存在改进空间
非常薄弱,缺乏有效保护
不了解相关情况
请对您常用直播平台在数据安全防护(如防黑客攻击、防数据泄露)方面的能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过来自直播平台的个性化广告推送,且感觉推送内容过于精准(让您感到隐私被侵犯)?
经常收到,且感到不适
偶尔收到,感觉还好
很少收到
从未收到过
未注意过广告
您是否尝试过行使“个人信息权利”,如查询、更正、删除个人信息或注销账号?
尝试过且流程顺畅
尝试过但流程复杂
想尝试但不知道如何操作
从未尝试过
您认为目前直播行业在个人信息保护方面的整体水平如何?
处于行业领先,非常规范
处于行业中上,较为规范
处于行业中等,有待加强
处于行业中下,问题较多
非常落后,乱象丛生
您主要通过什么渠道了解个人信息保护相关的知识?
新闻媒体报道
国家法律法规宣传
平台官方公告
社交媒体/网友讨论
自身经历或学习
很少主动关注
您希望直播平台在个人信息保护方面,未来应优先加强哪些工作?(可多选)
简化隐私政策,使其更易懂
提供更便捷、清晰的隐私设置选项
加强数据加密和安全存储技术
明确告知信息收集范围与用途
建立更高效的隐私问题投诉与处理渠道
定期发布个人信息保护透明度报告
加强对第三方合作方的数据安全管理
综合考虑个人信息保护和服务体验,您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的直播平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于直播平台如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护,您有什么具体的建议或期望?
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