直播社区服务满意度用户体验调查

您好!感谢您参与本次直播社区服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将仅用于服务改进分析,请放心填写。
您使用本直播社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备访问本直播社区?
手机App
电脑网页端
平板电脑
其他
您对直播社区的整体界面设计和布局的满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播社区页面加载速度和流畅度的满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本直播社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用本直播社区的哪些核心功能?(可多选)
观看直播
发送弹幕/评论
赠送虚拟礼物
参与社区话题/帖子
关注主播/用户
查看直播回放
参与抽奖/活动
私信聊天
您对直播画质和音质的清晰度/稳定性满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内互动功能(如弹幕、评论、点赞)的易用性和响应速度的满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区的内容推荐算法在哪些方面需要改进?(可多选)
推荐内容更符合我的兴趣
减少重复/低质内容
发现更多优质新主播
热门/榜单内容更合理
推荐时机更合适
无需改进
您对社区内用户举报和反馈机制的便捷性与有效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台处理违规内容(如低俗、广告、骚扰等)的效率和力度的满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过或希望社区举办哪些类型的活动?(可多选)
主播PK赛
节日主题活动
用户创作大赛
专属福利/优惠券
线上粉丝见面会
线下联动活动
都不感兴趣
您对虚拟礼物、会员等付费项目的定价合理性看法是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对客服或问题反馈渠道的响应速度和问题解决能力的满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类直播社区相比,您认为本社区的整体体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为当前社区最需要优先改进的方面是?(最多选择3项)
直播稳定性与画质
社区互动氛围
内容质量与多样性
推荐算法精准度
用户界面与操作
活动丰富度
客户服务质量
付费体系与价格
社区规则与管理
您最欣赏本直播社区的哪一个优点或功能?请简要说明。
    ____________
您对本直播社区未来发展的最核心建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常的直播内容偏好是?
游戏电竞
秀场/才艺
生活/户外
知识/教育
购物/带货
其他

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