直播用户社区服务满意度调查

尊敬的直播用户,您好!为了持续优化我们的社区服务,提升您的使用体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
您平均每周观看直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔观看
您最常使用哪个直播平台?
平台A
平台B
平台C
平台D
其他
您主要通过哪种渠道了解或加入直播社区?(如粉丝群、论坛、官方社群等)
直播平台内嵌社区
主播建立的粉丝群(如QQ/微信)
独立的第三方社区论坛
社交媒体(微博/贴吧等)
朋友推荐
您参与社区服务的主要目的是什么?(可多选)
获取直播/主播动态
与其他粉丝交流互动
参与社区活动赢取福利
反馈问题/寻求帮助
单纯为了娱乐消遣
请对社区的整体氛围(如友好度、活跃度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐这个直播社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区管理(如版主、群管)处理问题的效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
信息发布不及时
用户互动氛围差
活动/福利太少
问题反馈渠道不畅
管理规则不清晰
内容质量参差不齐
社区举办的线上活动(如抽奖、话题讨论)对您的吸引力如何?
非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,看情况参与
吸引力不大,很少参与
完全不感兴趣
请对您在社区中获得问题解答或帮助的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的社区专属服务(如优先客服、专属内容等)付费?
非常愿意
可以考虑
看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您希望通过社区获得哪些增值服务?(可多选)
与主播的专属互动机会
独家周边/礼品
付费精品内容
游戏/直播内测资格
线下活动优先权
与其他同类直播社区相比,您认为本社区的服务处于什么水平?
遥遥领先
略有优势
大致相当
稍有不足
差距较大
请描述一次您在社区中感到最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
对于提升直播社区的服务质量,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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