直播用户社区服务满意度调查

亲爱的用户,感谢您参与本次直播社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的社区体验。本次调查预计需要5-8分钟,请根据您的真实感受填写。
您使用本直播平台的社区服务(如弹幕、评论、粉丝群、论坛等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您对社区整体氛围的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区内的互动(如用户间交流、主播互动)是否活跃?
非常活跃
比较活跃
一般
不太活跃
非常冷清
您主要使用哪些社区功能?(可多选)
直播弹幕
视频/动态评论
主播粉丝群/应援团
官方或用户论坛
私信功能
礼物/打赏系统
其他
请对社区内容(如帖子、话题、活动)的质量进行评分(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区内的不良信息(如广告、辱骂、垃圾信息)处理是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
处理较慢或效果不佳
几乎没有处理
您对社区管理员的响应速度和问题解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友推荐本直播平台的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区功能的设计和操作是否便捷易用?
非常便捷
比较便捷
一般
有些复杂
非常难用
您希望社区未来增加或改进哪些功能?(可多选)
更丰富的用户等级/成就系统
更便捷的内容创作工具
更好的主播/用户匹配推荐
更活跃的官方主题活动
更完善的举报与反馈机制
虚拟形象/装扮系统
其他
您对社区内举办的官方活动(如抽奖、比赛、话题)的参与度和满意度如何?
积极参与且满意
偶尔参与且感觉一般
想参与但门槛高/形式单一
不感兴趣
没注意到有此类活动
社区是否增强了您对平台或主播的归属感?
显著增强
有所增强
感觉不明显
没有增强
反而降低了归属感
请对社区功能的稳定性(如加载速度、是否卡顿、bug出现频率)进行评分(1-5星,1星最差,5星最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
总体而言,您对当前直播用户社区服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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