直播用户社区服务满意度调查

您好!感谢您参与本次直播社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您打造更优质的社区体验。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
您使用本直播社区的主要身份是?
普通观众/粉丝
内容创作者/主播
社区管理员/版主
公会/机构成员
其他
您平均每周访问本直播社区的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少访问
总体而言,您有多大可能向朋友或他人推荐我们的直播社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内直播内容的画质与流畅度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内互动功能(如弹幕、礼物、连麦)的稳定性和易用性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内主播与观众之间的互动氛围满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区举办的活动(如抽奖、比赛、节日庆典)的丰富性和参与感满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区遇到问题(如账号、充值、功能故障)时,您对客服/运营人员的响应速度和处理效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道参与社区互动?(可多选)
直播间弹幕/评论
主播粉丝群/QQ群/微信群
社区论坛/贴吧
动态/微博
私信功能
活动页面
其他
您认为目前社区最吸引您或最让您满意的方面是?(可多选)
主播阵容与内容质量
流畅稳定的技术体验
活跃友好的互动氛围
丰富的活动和福利
便捷的充值消费体验
有效的社区管理与规则
其他
您认为目前社区最需要改进或加强的方面是?(可多选)
内容推荐算法(找到喜欢的主播)
服务器稳定性与画质
互动功能创新与优化
社区活动策划与奖励
用户举报与纠纷处理机制
客服响应速度与专业性
社区氛围引导与管理
其他
您对社区内关于不良信息(如广告、谩骂、违规内容)的处理效果是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意参与社区未来的功能测试或意见征集活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您最希望社区未来增加或优化哪一项具体功能或服务?
    ____________
请分享一次您在社区中印象最深刻(无论是好是坏)的体验,及其原因。
    ____________
综合考虑,您对当前直播社区的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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