您的年龄阶段是?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前是以下哪种身份?
为自己了解养老服务
为父母/长辈了解养老服务
养老行业从业者/研究者
其他
您主要通过哪些渠道了解养老服务或产品信息?(可多选)
亲友推荐
电视/广播
报纸/杂志
搜索引擎(如百度)
社交媒体(如微信、抖音)
专业养老平台/APP
线下讲座/展会
其他
您是否观看过以“养老”为主题的线上直播(如健康讲座、产品介绍、服务体验分享等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,但听说过
否,从未听说过
总体而言,您向有需要的亲友推荐通过直播了解养老服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一场优质的养老主题直播应包含哪些核心内容?(可多选)
专业健康知识科普
养老服务/产品真实展示与体验
专家在线答疑互动
价格优惠与购买指引
老年文娱活动(如书画、戏曲)教学
情感陪伴与心理疏导
政策解读与权益保障
其他
请对您目前接触过的养老主题直播的“内容专业性”进行评分。(1分=非常不专业,5分=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触过的养老主题直播的“互动体验感”进行评分。(1分=体验很差,5分=体验很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段观看养老主题直播?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
时间不固定,随缘观看
吸引您持续观看或参与一场养老直播的因素有哪些?(可多选)
主讲人权威、有亲和力
内容实用、能解决实际问题
有实时答疑环节
有抽奖、优惠等福利
直播画面清晰、流畅
其他观众互动氛围好
其他
通过观看直播,您是否产生过进一步了解或购买相关养老服务的意愿?
是,并且已经购买/体验
是,但还在考虑中
否,只是看看
不确定
如果您考虑通过直播渠道购买或体验养老服务,您最关注哪些方面?(可多选)
服务/产品的真实性和质量
价格是否透明、合理
售后服务保障
品牌信誉与口碑
合同条款是否清晰
其他
与传统的线下咨询、电话咨询相比,您认为直播形式在了解养老服务上的主要优势是什么?
信息更直观、生动
互动性更强,能即时提问
可以听到其他用户的真实反馈
不受地域限制,选择更多
没有明显优势
其他
您认为目前养老主题直播存在哪些不足或需要改进的地方?(可多选)
内容同质化,缺乏深度
商业化气息过重,像硬广告
主播专业性不足
互动环节少或敷衍
直播时间不合适
技术问题(如卡顿、音画不同步)
缺乏后续跟进服务
其他
未来,您是否会增加通过直播了解和选择养老服务的频率?
您是否使用过某款让您印象深刻的养老类APP或平台的直播功能?请写下它的名称,并简要说明原因。
您愿意为高质量的养老主题付费直播(如系列精品课程、专家一对一咨询)付费吗?
愿意,只要内容有价值
不愿意,更习惯免费内容
视具体内容和价格而定
除了直播,您还希望养老服务平台通过哪些线上形式为您提供服务?(可多选)
短视频科普
在线社群交流
一对一视频咨询
线上文档/手册
定期电子简报
其他
对于利用直播等线上方式创新养老服务,您还有哪些其他意见或建议?