短视频购物决策因素满意度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者通过短视频平台购物的决策因素满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您平均每周通过短视频平台购物的频率是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些短视频平台观看购物相关内容?(可多选)
抖音/TikTok
快手
视频号
小红书
Bilibili
其他
请对短视频中商品/服务的展示清晰度(如画面、细节、使用场景)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频中主播/达人的讲解专业度与可信度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频中提供的价格优惠信息(如折扣、优惠券、赠品)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频购物链接的便捷性与响应速度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频购物后的商品实际质量与描述相符程度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频购物后的物流配送速度与服务的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频购物后的售后服务(如退换货、客服响应)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在短视频中,哪些因素最能促使您下单购买?(可多选)
限时折扣/低价
主播强烈推荐
用户好评/弹幕
商品展示效果惊艳
实用/解决痛点
冲动消费
信任的达人/品牌
哪些因素是您放弃在短视频中下单的主要原因?(可多选)
对商品质量存疑
价格不透明/虚高
物流信息不明
售后服务无保障
主播讲解不专业
视频内容夸张/虚假
支付流程复杂
您更倾向于购买短视频中出现的哪类商品?
美妆护肤
服装鞋帽
食品饮料
家居日用
数码家电
虚拟服务/课程
其他
请对短视频购物平台的用户互动功能(如评论、问答、直播互动)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为短视频购物的主要优势在于?
更直观的商品展示
更生动的使用场景
更强的价格冲击力
更有趣的购物体验
更容易信任主播
无明显优势
对于提升您在短视频平台的购物体验,您有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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