您是否曾在短视频平台(如抖音、快手等)上看到过保险相关的广告或内容?
您主要通过哪种类型的短视频内容了解保险信息?(若上题选“否”,请选择“不适用”)
保险知识科普类短视频
保险公司或代理人官方账号发布的内容
网红/达人推荐的保险产品
用户分享的投保/理赔经历
其他
不适用
在观看短视频保险内容后,您对保险产品的整体认知是否有所提升?
短视频中哪些因素会促使您考虑进一步了解或购买保险产品?
内容通俗易懂,讲解清晰
推荐人(主播/达人)专业可信
产品价格/优惠信息吸引人
真实的用户案例或理赔故事
互动性强(如评论区答疑、直播连麦)
产品看起来简单、投保便捷
您是否曾通过短视频平台提供的链接或入口,咨询过保险产品?
是,并且完成了购买
是,进行了咨询但未购买
是,仅点击查看但未咨询
否,从未有过此类行为
如果曾通过短视频渠道购买保险,请对本次购买的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)。(若未购买,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中,短视频内容起到了怎样的作用?
决定性作用,直接促成购买
重要参考作用,辅助决策
一般性了解作用,影响不大
没有作用
未购买,不适用
请您对通过短视频渠道购买的保险产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。(若未购买,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前短视频保险广告或内容营销的哪些方面感到满意?
形式新颖,易于接受
信息传达效率高
能够接触到更多元的产品
互动和反馈及时
提供了便捷的后续服务入口
均不满意
您认为当前短视频保险广告或内容营销存在哪些主要问题?
信息过于简化,可能产生误导
夸大宣传或承诺
过度营销,引起反感
难以辨别信息真伪
后续服务衔接不畅
个人隐私泄露担忧
暂无突出问题
未来,您通过短视频平台了解或购买保险产品的意愿如何?
意愿很强,会积极尝试
意愿一般,视情况而定
意愿较低,更倾向传统渠道
完全没有意愿
您更希望短视频保险内容在哪些方面进行改进?
增强专业性和准确性
提供更深度、全面的产品解析
加强监管,减少虚假宣传
优化购买流程与售后服务对接
增加更多真实用户案例分享
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否已拥有任何商业保险(如寿险、健康险、财产险等)?
是,拥有多份
是,拥有1-2份
否,但计划购买
否,暂无购买计划
对于通过短视频等新媒体渠道推广和销售保险产品,您还有哪些其他意见或建议?