您过去一年内，是否曾在抖音、小红书、微信视频号等社交平台（非传统电商APP）上购买过商品或服务？
您主要通过哪些社交平台获取商品信息或进行购买？
抖音/抖音商城
小红书
微信视频号/小程序
微博
快手
Bilibili
其他
在社交平台看到心仪商品后，您最终决定下单的最关键因素通常是？
内容创作者（博主/KOL）的推荐和信任度
商品价格和优惠力度
其他用户的真实评价和晒单
商品详情和功能介绍
直播间的现场演示和互动氛围
请评价“内容创作者（博主/KOL）的真实性和专业性”对您购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“其他用户的评价、晒单和问答”对您购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在社交平台购物时，您最关注商品的哪些信息？
商品实物图片/视频（非精修图）
详细的产品规格和材质说明
明确的售后服务政策（如退换货）
商品原产地或品牌信息
与其他产品的对比测评
您认为社交平台上的商品价格，与传统电商平台（如淘宝、京东）相比如何？
普遍更便宜，有价格优势
差不多，没有明显区别
普遍更贵，但为内容或便利付费
不确定/没比较过
您在社交平台购物时，最常使用哪种支付方式？
平台内嵌支付（如抖音支付）
跳转至微信/支付宝支付
货到付款
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当收到商品与描述不符或有质量问题时，您通常如何处理？
直接联系卖家/主播客服
通过平台官方渠道申请售后
在商品评价或评论区曝光
自认倒霉，不再购买
其他
请评价您最近一次使用社交平台购物售后服务的体验。（1-5分，1为非常差，5为非常好，若无此经历请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前社交平台购物在服务质量上最需要改进的方面是？
商品质量把控与描述真实性
售后服务响应速度与处理效率
物流配送的稳定性和时效
支付安全与资金保障
对商家/主播的监管力度
消费者隐私保护
相比传统电商，社交平台购物的“冲动消费”属性对您的影响大吗？
非常大，经常因为内容吸引而购买
比较大，有时会受影响
一般，会理性考虑后再买
比较小，几乎不受影响
完全没有影响
您对社交平台未来在提升购物体验、保障消费者权益方面，有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露