您通常使用哪些社交平台?(请选择最常使用的1-3个)
微信(含小程序/视频号)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他
您通过社交平台进行购物时,主要受到哪些因素影响?(可多选)
KOL/网红/博主的推荐
朋友/熟人的分享或评价
平台算法推荐的内容
品牌官方账号的发布
直播带货的现场氛围
限时折扣/优惠活动信息
商品详情页/用户评价
短视频内容展示
在社交平台看到商品信息后,您最常采取的第一个行动是什么?
直接点击链接下单购买
搜索商品在其他平台的评价
加入购物车/收藏夹稍后决定
咨询发布者或已购用户
忽略,继续浏览其他内容
请评价“用户生成内容(UGC,如普通用户的晒单、测评)”对您购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“关键意见领袖(KOL)或主播”的推荐对您购买决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种内容形式最能促使您下单?
短视频(如抖音、快手)
图文笔记(如小红书)
直播带货
长文章测评
纯文字朋友圈/微博
在社交平台购物后,您通常会通过哪些方式进行反馈?(可多选)
在商品页面写评价
在社交平台发布图文/视频分享
私信向朋友推荐或吐槽
不进行任何反馈
向平台或商家客服反映问题
您更信任社交平台上哪种来源的商品信息?
真实用户的普通分享
专业领域KOL/博主的深度测评
品牌官方账号的发布
明星代言或推荐
都持谨慎态度,需要多方验证
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐“在社交平台购物”这种消费方式?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前社交平台购物体验最大的痛点是什么?
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度美化
售后服务不完善
物流配送慢
个人信息安全担忧
冲动消费后容易后悔
您期待社交电商平台未来在哪些方面进行改进?(可多选)
加强商品质量审核与商家资质管理
提供更透明的用户评价体系(如防刷评)
优化个性化推荐算法,减少信息茧房
完善售后保障与纠纷处理机制
增强社交互动与购物结合的趣味性
提供更便捷的比价和跨平台搜索工具
您认为“社交属性”(如与朋友拼单、分享购物车)对您的购买决策影响大吗?
非常大,经常和朋友一起买/讨论
有一定影响,偶尔会参考
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
请描述一次您在社交平台被成功“种草”并完成购买的难忘经历。(例如:是什么内容打动了您?)
您预计未来一年,通过社交平台购物的频率会如何变化?
除了购物,您还希望社交平台提供哪些与消费相关的服务?(可多选)
本地生活服务(餐饮、娱乐)预订
理财产品/保险资讯
二手闲置交易
在线课程/知识付费
旅行规划与预订
虚拟商品/数字藏品
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
企业管理者
其他
您平均每月通过社交平台购物的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
几乎不消费