您目前最常使用的社交平台是哪一个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
QQ空间
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您对该平台的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个社交平台?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您主要使用该平台进行哪些活动?(可多选)
浏览信息/内容
发布个人动态
与朋友/家人互动交流
关注名人/网红/KOL
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣
购物/发现好物
其他
您认为该平台最吸引您的核心功能或特色是什么?
内容质量高/有趣
社交关系紧密(熟人/朋友多)
算法推荐精准
界面设计美观/易用
社区氛围好
功能全面/强大
品牌形象/价值观
其他
当您考虑尝试其他新社交平台时,最主要的阻碍因素是什么?
迁移成本高(好友、数据)
现有平台已完全满足需求
对新平台不信任/不熟悉
担心新平台内容质量或氛围
没有特别吸引我的替代品
其他
您是否曾因为该平台的某些变化(如功能改版、规则调整)而减少使用或考虑离开?
是,曾明显减少使用
是,曾考虑过离开但未实施
否,基本不受影响
否,变化反而让我更愿意使用
哪些因素最能增强您对该平台的忠诚度?(可多选)
持续提供高质量/感兴趣的内容
良好的隐私保护与数据安全
积极回应用户反馈并改进
独特的社区文化/归属感
有价值的会员/付费权益
稳定可靠的产品性能
与平台上的朋友/社群保持连接
其他
如果该平台推出一个需要付费的高级会员服务(如去广告、专属功能等),您的付费意愿如何?
非常愿意,只要功能有价值
可能会尝试,取决于价格和功能
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意
您认为该平台在保护用户隐私方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过该平台官方组织的线上/线下活动(如话题挑战、品牌活动、用户见面会等)?
您通过哪些渠道了解该平台的更新、活动或新闻?(可多选)
平台内的官方公告/推送
社交媒体上的官方账号
新闻媒体/科技网站
朋友/同事的分享
广告(线上或线下)
其他
与该平台的主要竞品相比,您认为它在哪些方面有优势?
内容生态
用户体验
社交关系链
创新功能
品牌声誉
没有明显优势
不了解竞品
请描述一个该平台让您感到特别满意或产生“这就是我想要的”时刻的具体经历或功能。
您是否在该平台上有过消费行为(如打赏、购买虚拟商品、付费订阅等)?
如果您决定停止使用该平台,最可能的原因会是什么?(可多选)
内容质量下降/不感兴趣
广告过多或体验变差
隐私安全问题
好友/关注者大量流失
出现了更优秀的替代平台
个人生活方式改变
平台规则变得不友好
其他
您认为该平台在倾听和响应用户反馈方面的表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自己是该平台的“忠实用户”吗?
绝对是,不可或缺
算是,比较依赖
一般,可被替代
不是,随时可能更换
对于提升用户对该平台的忠诚度和长期使用意愿,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(全职)
在职员工(兼职)
自由职业者
创业者/个体户
待业/求职中
退休
其他