社交平台品牌忠诚度市场调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解用户对平台的偏好与忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的社交平台是哪一个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他
您使用该社交平台的主要目的是什么?
社交联络(与亲友互动)
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、刷内容)
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商务需求
您平均每天在该平台花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
超过3小时
您对该平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台增加一项付费功能(如去广告、高级滤镜等),您有多大意愿付费?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您认为该平台最吸引您、让您持续使用的原因是什么?(可多选)
朋友/熟人都在用
内容质量高、有趣
界面设计美观易用
算法推荐精准(总能推给我喜欢的)
社区氛围好
功能丰富(如直播、电商、小游戏)
品牌形象好
哪些因素可能会促使您减少使用或离开该平台?(可多选)
广告过多或体验差
内容质量下降
隐私安全担忧
朋友逐渐转移到其他平台
出现更优秀的竞品
平台规则改变(如限流、收费)
社区氛围变差(如网络暴力、杠精多)
当您在其他社交平台看到有趣内容时,您会想到分享到该平台吗?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您是否关注或参与过该平台官方的品牌活动(如话题挑战、品牌直播、用户调研)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
没注意到有这类活动
您认为该平台对用户反馈(如投诉、建议)的重视和响应程度如何?(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否购买过该平台内嵌的电商/直播带货商品,或为内容创作者打赏/付费?
是,经常购买/打赏
是,偶尔购买/打赏
从未有过
您通过哪些渠道了解该平台的品牌动态或新功能?(可多选)
平台内的开屏广告/弹窗
平台内的官方账号/公告
新闻媒体/科技网站报道
社交媒体上的讨论
朋友/同事推荐或讨论
其他
您认为该平台在您心中的品牌形象更接近于?
亲密的社交伙伴
可靠的信息来源
有趣的娱乐中心
实用的工具平台
有影响力的潮流引领者
其他
请用1-3个关键词描述您对该平台的品牌印象(例如:年轻、专业、有趣、杂乱等)。
    ____________
与该平台的主要竞争对手相比,您认为它的独特优势是什么?
用户基数大,社交关系链稳固
内容生态独特(如短视频、种草、问答等)
产品体验更流畅/设计更好
社区文化和氛围更佳
商业化程度高,功能整合好
没有明显优势
如果该平台明天起开始对所有用户收取小额月费,您会继续使用吗?
会,毫不犹豫
会,但会减少使用频率
不会,会立即寻找替代平台
不确定
除了您最常使用的平台,您还同时活跃于哪些社交平台?(可多选)
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他
您认为该平台在未来一年内,能否继续保持对您的吸引力?
一定能
很可能
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升用户对平台的忠诚度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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