您目前最常使用的社交平台是哪一个?
微信
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
您向朋友或家人推荐该社交平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
您对该社交平台的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该社交平台最吸引您的功能或内容是?
信息获取/新闻
社交互动/朋友动态
娱乐内容(短视频、直播等)
知识分享/学习
购物/消费引导
社区归属感
如果有一个功能类似但全新的社交平台出现,您会考虑迁移吗?
完全不会
可能会观望
有很大可能会尝试
肯定会尝试
您是否关注过该社交平台发布的用户协议、隐私政策或社区规范等官方政策?
该平台关于数据隐私(如信息收集、使用方式)的政策,对您的信任度有何影响?
显著提升信任
略有提升信任
没有影响
略有降低信任
显著降低信任
平台的哪些政策或规则曾让您感到不满或困惑?
内容审核与删除规则
广告推送与个性化推荐机制
账号封禁或处罚规则
隐私数据共享政策
虚拟货币或付费规则
均未感到不满
当平台更新一项对您有影响的政策(如收费、功能调整)时,您通常会?
接受并继续使用
虽不满意但会继续使用
减少使用频率
寻找替代平台
立即停止使用
您认为该社交平台在保护用户免受骚扰、虚假信息侵害方面的政策有效性如何?(1分表示“非常无效”,5分表示“非常有效”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为不认同平台的某项政策或价值观而减少使用?
是,且影响很大
是,但影响不大
否,从未因此减少使用
您认为一个社交平台要赢得您的长期忠诚,最重要的因素是什么?
用户体验流畅稳定
内容质量高且符合兴趣
尊重并保护用户隐私
公平透明的平台规则
积极的社区氛围
创新的功能与服务
您是否愿意为享受无广告、更高级隐私保护等功能而付费?
请描述一次平台政策(好的或坏的)直接影响您使用体验或忠诚度的经历。
相较于其他社交平台,您认为该平台在政策制定与用户沟通方面做得如何?
远优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略差于其他平台
远差于其他平台
您通过哪些渠道了解社交平台的政策更新?
平台站内通知/公告
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友告知
基本不关注
您认为平台在制定重大政策前,是否有必要广泛征集用户意见?
非常有必要
有一定必要
无所谓
没有必要,平台可自行决定
总体而言,您认为该平台的政策对其品牌形象(如可信赖、创新、负责任等)的影响是正面还是负面?(1分表示“非常负面”,5分表示“非常正面”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于社交平台如何通过更合理的政策来提升用户忠诚度,您还有哪些具体的建议或期望?