音乐品牌忠诚度政策影响调研问卷

您好!感谢您参与本次关于音乐品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解不同忠诚度政策对您选择和使用音乐服务的影响。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,所有信息仅用于研究分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受和体验作答。
您目前最主要使用的付费音乐流媒体服务平台是?
Spotify
Apple Music
QQ音乐/酷狗/酷我
网易云音乐
YouTube Music
其他
您在该平台已连续付费使用多长时间?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对该音乐平台的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的这个音乐平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用当前音乐平台的主要原因是什么?(可多选)
曲库丰富/版权多
个性化推荐精准
音质出色
会员价格/性价比
独家内容(如播客、现场)
社交功能(如歌单、评论)
用户体验/界面设计
与现有设备生态(如手机、音箱)兼容性好
您是否了解并关注过该平台的会员忠诚度政策(如长期订阅折扣、老用户专享福利、积分体系等)?
非常了解并密切关注
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
以下哪些忠诚度政策或福利最能吸引您长期订阅?(可多选)
连续订阅多年后享受永久折扣
老用户专属礼包或抽奖活动
根据使用时长解锁特殊权益(如更高音质、专属图标)
会员积分可兑换实物或数字商品
生日/纪念日专属福利
优先参与平台线下活动或艺人见面会
对忠诚度政策不敏感,主要关注核心服务
假设一个您常用的平台取消了老用户的续费折扣,恢复原价,您会如何选择?
继续按原价订阅,因为已形成使用习惯
寻找其他有优惠的新平台并考虑转换
降级为免费用户或减少使用频率
视情况而定,比较其他平台后再决定
如果竞品平台提供了更具吸引力的“新用户”优惠,但您需要放弃现有平台的积累(如歌单、收听记录),您转换的可能性有多大?
非常高,价格是首要因素
较高,但会权衡利弊
较低,现有积累和习惯更重要
非常低,几乎不会考虑转换
您认为您目前使用的平台在回馈老用户、提升用户忠诚度方面做得如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望音乐平台在忠诚度计划中增加哪些类型的回馈?(可多选)
更多独家音乐内容或早期访问权
与音乐相关的实体周边折扣
艺术家互动机会(如线上聊天、签名)
音乐会门票优先购票权或折扣
跨界合作福利(如视频平台、电商会员联动)
用户等级体系及可视化标识
直接的价格减免或返现
除了付费订阅,您是否愿意通过完成特定任务(如邀请好友、每日签到、分享歌单)来获取平台积分或额外权益?
非常愿意,乐于参与
比较愿意,如果任务不太繁琐
不太愿意,怕麻烦
完全不愿意
请描述一次让您感到被某个音乐品牌(平台)重视或奖励的体验,或者您期望获得怎样的体验?
    ____________
在您看来,一个优秀的音乐品牌忠诚度计划,其最重要的目标应该是什么?
提升用户留存率,减少流失
增加用户活跃度和使用时长
通过口碑吸引新用户
提升品牌美誉度和用户情感连接
直接刺激更多消费(如购买数字专辑)
未来一年内,您更换主要使用的音乐平台的可能性如何?
极有可能
有一定可能
不太可能
完全不可能
对于音乐流媒体平台如何设计更有效、更打动人心的忠诚度政策,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
待业/求职中
已退休

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