您通常通过什么渠道了解律师/律师事务所品牌？（选最主要的一项）
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
线下宣传/行业展会
企业法务合作推荐
司法机构相关推荐
您近五年聘请律师时，会优先选择同一律师/同一律师事务所品牌吗？
一定会，只认准固定品牌
大部分情况会优先选择
偶尔会优先考虑，不一定
基本不会，每次都重新选择
您愿意向有需求的亲友推荐您常选择的律师/律师事务所品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对当前常用律师品牌的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当不同律师品牌给出相近服务报价时，您更倾向于选择熟悉的老品牌，对吗？
完全符合，肯定选熟悉的老品牌
比较符合，大概率选老品牌
不一定，要看其他条件
比较不符合，更愿意尝试新品牌
完全不符合，一定会尝试性价比更高的新品牌
您认为律师品牌的收费定价政策对您选择是否长期选择该品牌影响大吗？
哪些定价政策会让您更愿意长期选择同一个律师品牌？（可多选）
老客户长期折扣优惠
累计服务次数越多折扣力度越大
透明统一的收费标准，无隐形消费
服务不满意可部分退费的保障政策
打包收费（包年法律顾问套餐）更优惠
律师品牌推出的老客户专属福利政策，对您提升忠诚度的影响大吗？
影响非常大，会因为福利更愿意长期选择
有一定影响，会作为加分项考虑
影响很小，不太在意这类福利
完全没影响，不影响我的选择
您认为律师品牌哪些客户服务政策最能提升您的忠诚度？（可多选）
定期免费法律咨询服务
专属客服对接，响应速度快
案件进度实时同步，信息公开透明
服务售后回访，及时解决问题
隐私保护承诺严格，信息不会泄露
如果您信任的律师品牌调整了服务内容政策（比如缩减基础服务范围），您还会继续选择该品牌吗？
肯定会继续选择
大概率会继续选择，看调整幅度
不一定，会对比其他品牌再决定
大概率不会继续选择
肯定不会再选择
您认为律师品牌的专业能力培养政策（比如定期培训、团队资质升级），对您选择长期合作影响大吗？
影响非常大，越专业越愿意长期合作
有一定影响，会纳入考虑范围
影响很小，只看过往办案结果
完全没影响
律师品牌的社会责任相关政策（比如参与公益法律服务、合规经营承诺）会影响您对该品牌的忠诚度吗？
影响非常大，更愿意选择有社会责任的品牌
有一定影响，会增加好感度
影响很小，不太关注这方面
完全没影响，只看办案结果
当其他律师品牌推出比您常用品牌更优惠的促销政策时，您会更换品牌吗？
肯定不会更换，还是用原来的品牌
大概率不会更换，除非优惠力度很大
不一定，会对比服务后再决定
大概率会更换，尝试更划算的选择
肯定会更换，选更便宜的
您认为律师品牌的投诉处理政策（比如投诉渠道、处理时效、解决结果承诺）对忠诚度影响大吗？
影响非常大，处理不好一定会更换品牌
有一定影响，会作为重要参考
影响很小，只要不出现大问题就不会换
完全没影响
您觉得哪些品牌推广政策会降低您对该律师品牌的忠诚度？（可多选）
过度投放广告，反而让人觉得不专业
频繁给老客户发推销信息，骚扰体验差
只吸引新客户给新客户优惠，老客户没有福利
夸大宣传办案能力，实际达不到承诺效果
捆绑销售不需要的额外服务
如果律师品牌推出面向老客户的VIP会员政策，您会更愿意长期选择该品牌吗？
一定会，会员权益很吸引我
大概率会，会考虑办理会员
不一定，要看会员权益和收费
大概率不会，觉得会员政策没必要
完全不会，不感兴趣
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您过往聘请律师处理的案件类型主要是？
民事纠纷（合同、婚姻家庭等）
刑事辩护
行政诉讼
企业法律顾问服务
其他非诉法律服务
无固定类型，按需聘请
您认为还有哪些律师品牌相关政策会影响您对品牌的忠诚度？请简单说明