社交平台服务体验与品牌认知调查

您好!欢迎参加本次关于社交平台服务体验与品牌认知的问卷调查。我们希望通过您的宝贵意见,了解您对社交平台的使用感受和品牌印象。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是哪个?
微信
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
您使用该社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、段子等)
学习知识或技能
记录与分享生活
关注明星/网红动态
发现/购买商品
工作/职业交流
其他
请为您最常使用的社交平台的总体使用体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台推送的内容与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对该平台的界面设计和操作流畅度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富多样
算法推荐精准
界面美观易用
社交互动功能强
社区氛围友好
隐私保护到位
商业化程度适中
其他
您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)
广告过多或干扰性强
内容质量参差不齐
推送机制不合理
隐私安全担忧
社区管理不善(如恶意评论)
功能过于复杂
客户服务响应慢
其他
您平均每天在该平台上花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
提到该平台的品牌,您首先联想到的三个关键词是什么?(请选择一个最能代表您感受的)
年轻/潮流
实用/高效
有趣/好玩
知识/专业
真实/分享
商业化/广告
其他
与其他同类平台相比,您认为该平台的独特优势在于?
强大的社交关系链
优质的原创内容生态
领先的算法推荐技术
独特的社区文化
丰富的娱乐功能
没有明显优势
其他
您对该平台的隐私政策和个人信息保护措施的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否愿意为该平台的某些高级功能或去广告服务付费?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
该平台上的广告或商业推广内容对您购买决策的影响程度是?
影响很大,经常购买
有一定影响,偶尔购买
影响很小,几乎不买
完全没影响,从不购买
如果该平台推出一项新功能,您最希望是什么?(例如:更精准的内容过滤、更强的隐私控制、新的互动方式等)
    ____________
您主要通过什么渠道了解该平台的更新或新功能?
平台内推送通知
社交媒体讨论
科技媒体新闻
朋友推荐
很少关注
其他
如果该平台出现一次较大的服务中断或数据泄露事件,您会如何反应?
立即停止使用并寻找替代品
会减少使用并观望
影响不大,继续使用
视平台后续处理态度而定
不关心此类事件
总体而言,您对该平台品牌的喜爱程度如何?(1分非常不喜欢,5分非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
对于您最常使用的社交平台,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

21题 | 被引用0次

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