社交平台服务体验满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于提升您的社交平台使用体验,请根据您的真实感受回答以下问题。您的反馈对我们至关重要。
您最常使用的社交平台是?
微信/WeChat
微博
抖音/ TikTok
QQ/QQ空间
小红书
知乎
Bilibili
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您使用该平台的主要目的是?(可多选,此为单选引导题)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频/段子)
学习知识/技能
记录和分享生活
关注名人/网红
工作/商务需求
其他
总体而言,您对该平台的界面设计和操作便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的内容推荐算法(为您推荐感兴趣的内容)准确度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台信息流(如朋友圈、推荐页)中广告的出现频率感受如何?
太多,严重影响体验
较多,但可以接受
适中
较少
几乎没有注意到
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面简洁易用
功能丰富多样
内容质量高
社区氛围友好
隐私保护到位
客服响应及时
算法推荐精准
加载速度快
您在使用过程中,遇到过以下哪些问题?(可多选)
收到过多无关推送
遇到虚假/低质信息
感到隐私泄露风险
遭遇骚扰/不良评论
功能复杂难以上手
App运行卡顿/闪退
客服难以联系
未遇到明显问题
您对平台处理举报(如不良信息、骚扰行为)的效率和效果满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用此社交平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您觉得该平台的整体体验有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变
略有退步
明显退步
您最希望该平台未来优先改进或增加哪些功能?(可多选)
更强的隐私控制
更精准的广告过滤
更高效的举报反馈
更多原创内容激励
更简洁的界面设计
更好的好友分组/管理
更丰富的互动形式(如一起看)
其他
您是否愿意参与该平台未来的新功能内测或用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对该社交平台最想提出的一条具体建议或意见:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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