社交平台改进建议与绩效满意度调查

您好!为了持续优化我们的社交平台,提升您的使用体验,并了解您对平台相关工作的看法,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
您使用本社交平台的主要目的是什么?
与朋友/家人保持联系
获取新闻/资讯
娱乐消遣(如看视频、刷段子)
学习知识/技能
展示自我/分享生活
工作/商务需求
其他
您认为本社交平台在以下哪些方面表现最出色?(可多选)
界面设计简洁美观
信息流推荐精准
好友互动功能(如点赞、评论)
内容创作工具(如滤镜、模板)
私信/群聊功能
平台运行流畅稳定
社区氛围友好
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本社交平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台信息流(首页推荐/关注页)的内容质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望平台在哪些方面进行功能改进或新增?(可多选)
个性化内容推荐算法
隐私保护与数据安全设置
视频/直播功能
社交游戏或互动玩法
电商或支付功能
内容搜索的精准度
无障碍访问功能
其他
请对平台的广告推送相关度(即广告是否符合您的兴趣)进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台处理用户举报(如不良信息、骚扰行为)的效率和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
请描述一次您在平台上遇到的、最影响体验的具体问题或困扰。
    ____________
您认为平台近期推出的新功能(如有)是否符合您的预期?
非常符合,很有用
基本符合,但需优化
不太符合,用处不大
没有注意到新功能
不适用
您通常通过哪些渠道了解平台的更新或活动信息?(可多选)
应用内通知/弹窗
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
朋友告知
邮件通知
从未关注
从用户角度看,您认为平台团队对用户反馈的响应速度和重视程度如何?
非常迅速和重视
比较迅速和重视
一般
反应较慢,不够重视
完全没感受到响应
请对平台客户服务的整体满意度进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您为平台提一个最优先的改进建议,会是什么?
    ____________
您对平台保护用户隐私和数据安全的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
以下哪些因素可能促使您减少使用或离开本平台?(可多选)
信息质量下降(如虚假信息、低质内容泛滥)
广告过多或体验差
隐私担忧
更好的竞品出现
好友活跃度下降
界面改版导致不适应
其他
总体而言,您认为本平台在过去一年的改进和发展速度如何?
进步显著,远超预期
稳步改进,符合预期
变化不大,略有失望
停滞甚至退步
没有感觉
您是否愿意参与平台未来的用户体验测试或深度访谈?如果愿意,请留下一个联系方式(邮箱或社交账号,选填)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用本社交平台的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

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