您平均每天使用社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)的时长大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1至3小时
3小时以上
您主要使用哪些类型的社交平台?(可多选)
即时通讯类(如微信、QQ)
社交媒体类(如微博、小红书)
短视频类(如抖音、快手)
社区论坛类(如知乎、豆瓣)
职业社交类(如领英)
您对社交平台保护您个人隐私(如联系方式、位置信息、聊天记录等)的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台在审核和过滤虚假信息、谣言方面的表现如何?
非常有效,很少看到虚假信息
比较有效,但偶尔能看到
效果一般,虚假信息较多
效果很差,虚假信息泛滥
不清楚
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您在社交平台看到广告或推广内容时,您对其真实性和可靠性的信任度是?
您对社交平台的客户服务(如问题反馈、账号申诉处理)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您对某个社交平台的信任度?(可多选)
平台知名度与口碑
个人信息安全保护措施
内容审核与社区氛围
官方对用户投诉的处理效率
好友或熟人的使用情况
平台的盈利模式与广告体验
您认为社交平台的算法推荐(如“猜你喜欢”、信息流推送)是否符合您的兴趣和需求?
非常符合,总能推荐我感兴趣的内容
比较符合,大部分推荐是相关的
一般,有时符合有时不符合
不太符合,经常推荐无关内容
完全不符合,推荐内容令人反感
请描述一次您因信任某个社交平台(或其上的内容/用户)而获得积极体验的经历,或一次因不信任而产生负面体验的经历。
您对社交平台在处理网络暴力、人身攻击等不良行为方面的效率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此类情况
您对社交平台的整体运行稳定性(如加载速度、崩溃频率)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升您的信任度和满意度?(可多选)
加强隐私保护与数据安全
提升内容审核质量,减少虚假信息
优化广告推送的精准度与频率
改善客户服务响应速度与质量
提供更多个性化内容控制选项
营造更健康、友善的社区氛围
与一年前相比,您对主要使用的社交平台的信任度有何变化?
您是否愿意为获得更高级别的隐私保护、无广告体验或专属功能而付费?
非常愿意
比较愿意
视价格和具体功能而定
不太愿意
完全不愿意
对于构建一个让您感到安全、可信且高效的社交平台环境,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上