社交平台依赖程度与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于用户社交平台使用习惯与满意度的学术调研。本问卷旨在了解您对常用社交平台的依赖程度与使用体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您最常使用的社交平台是哪一个?
微信(含朋友圈)
抖音/ TikTok
微博
小红书
知乎
QQ空间
其他
您平均每天花费在社交平台上的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
请评估您对最常用社交平台的总体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您打开社交平台的首要目的是什么?
获取新闻/资讯
与朋友/家人保持联系
娱乐消遣(看视频、段子等)
学习知识/技能
记录和分享生活
工作/商务需要
您通常在哪些场景下会使用社交平台?(可多选)
早晨醒来后
通勤/出行途中
工作/学习间隙
用餐时间
睡前
感到无聊时
特定需要时(如联系某人、查信息)
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一天无法使用任何社交平台,您会感到?
非常轻松,毫无影响
有些不习惯,但可以接受
感到焦虑或无聊
严重影响社交和工作,难以忍受
您认为当前使用的社交平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计简洁易用
内容推荐精准有趣
社交互动功能强大
隐私保护措施到位
广告推送频率适中
客户服务响应及时
您认为当前使用的社交平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
减少无关广告
优化信息流质量
加强隐私安全
改善客服体验
增加实用功能
净化社区氛围
您是否曾因担心隐私泄露而减少在社交平台上的分享?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为社交平台上的信息对您的决策(如购物、出行等)影响有多大?
影响非常大,经常参考
有一定影响,偶尔参考
影响很小,基本不参考
完全没有影响
您对社交平台“个性化内容推荐”功能的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台未来增加或改进哪一项具体功能?
    ____________
您是否愿意为去除广告或享受更多高级功能而付费?
非常愿意
可以考虑,取决于价格
不太愿意
完全不愿意
与一年前相比,您对社交平台的总体依赖程度有何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
哪些因素可能促使您减少使用或离开一个社交平台?(可多选)
信息过载,感到疲劳
隐私安全问题
平台氛围变差
好友活跃度下降
出现了更好的替代品
希望节省时间
您主要通过什么渠道了解社交平台的新功能或政策变化?
平台内推送通知
新闻媒体
朋友/同事讨论
自己主动探索
很少关注
请用一句话描述您心中理想的社交平台应该是什么样的?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
待业/退休
其他

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