您最常使用的社交平台类型是？
综合类（如微信、QQ）
内容社区类（如小红书、知乎）
短视频类（如抖音、快手）
兴趣社交类（如Soul、即刻）
职场社交类（如脉脉、领英）
其他
您使用社交平台的主要目的是什么？（可多选）
与亲友保持联系
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣（刷视频、看段子）
展示个人生活/观点
寻找同好/拓展社交圈
工作需要
其他
总体而言，您对目前最常使用的社交平台的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社交平台时，曾遇到过以下哪些技术或操作层面的障碍？（可多选）
界面过于复杂，找不到所需功能
注册/登录流程繁琐
推送通知过多或无法有效管理
搜索功能不准确，难以找到内容或用户
上传图片/视频失败或体验差
应用卡顿、闪退等性能问题
隐私设置复杂，难以理解
无障碍功能（如读屏支持）不完善
其他
您认为社交平台的“信息过载”（内容太多，看不过来）问题对您的困扰程度如何？
非常困扰，经常感到焦虑
比较困扰，有时会主动减少使用
一般，可以接受
不太困扰，我能有效筛选信息
完全不困扰
在内容互动方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
评论/点赞等互动功能入口隐蔽
难以找到志同道合的用户进行深度交流
发布的优质内容难以获得曝光
收到过多无关或低质量的评论/私信骚扰
平台算法推荐的内容不符合个人兴趣
其他
您是否曾因感到社交压力（如比较心理、展示压力、回复压力等）而减少使用某个平台？
您在使用社交平台时，对哪些隐私和安全问题感到担忧？（可多选）
个人数据被过度收集
账号存在被盗风险
发布的内容被平台或他人不当使用
遭遇网络诈骗或钓鱼
个人位置等敏感信息泄露
被陌生人骚扰或恶意攻击
其他
当您遇到上述使用障碍时，通常会如何解决？
自行上网搜索解决办法
查看平台内的帮助中心或常见问题
向朋友或网友求助
直接向平台客服反馈
忽略问题，凑合着用
直接卸载或减少使用
您认为社交平台提供的官方帮助渠道（如帮助中心、在线客服、反馈入口）的有效性如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于老年用户或数字技能较弱的人群，您认为他们使用社交平台的主要障碍可能有哪些？（可多选）
字体太小，界面元素不易识别
操作逻辑复杂，学习成本高
担心上当受骗，安全感低
难以理解网络流行语和社区文化
缺乏身边人的指导和帮助
其他
您是否愿意为获得一个更简洁、无广告、隐私保护更好的社交体验而付费？
非常愿意
比较愿意
一般，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
如果请您设计一个理想的社交平台，您最希望它解决当前平台的哪个核心障碍或痛点？
您认为人工智能（如智能推荐、聊天机器人助手）在帮助用户克服使用障碍方面，潜力如何？
潜力巨大，能显著改善体验
有一定潜力，但作用有限
作用不大，甚至可能带来新问题
不清楚
您希望通过哪些方式获得更好的平台使用指引？（可多选）
更清晰的新手引导流程
内置的互动式教程
短视频操作指南
定期的功能更新通知与说明
活跃的用户社区互助
其他
请分享一次您成功克服某个社交平台使用障碍的具体经历，以及您当时的感受。
总体来看，您认为当前主流社交平台在“用户体验无障碍化”方面做得如何？
做得很好，充分考虑了各类用户需求
做得一般，仍有很大改进空间
做得较差，很多基本障碍未被重视
不了解这个概念
您还有什么关于社交平台使用障碍的其他意见或建议吗？