您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、QQ)
内容分享类(如微博、小红书)
短视频类(如抖音、快手)
社区论坛类(如知乎、豆瓣)
职场社交类(如领英、脉脉)
您在使用社交平台时,主要目的是什么?(最多选3项)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣
记录生活/分享动态
拓展社交圈/结识新朋友
工作/商务需求
关注明星/网红
您平均每天使用社交平台的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您认为当前社交平台的整体操作流畅度和易用性如何?
非常流畅,毫无障碍
比较流畅,偶尔有小问题
一般,有时会感到卡顿或操作不便
比较卡顿,经常影响使用
非常卡顿,难以正常使用
您在使用社交平台时,遇到过哪些技术或功能上的障碍?(可多选)
应用闪退或崩溃
页面加载缓慢
消息发送/接收失败
视频/图片无法上传或播放
搜索功能不准确
推送通知不准确或过多
账号登录异常
界面设计复杂,找不到所需功能
当遇到上述技术障碍时,您通常会如何解决?
重启应用或手机
检查网络连接
更新应用版本
向平台客服反馈
忽略不管,等它自行恢复
直接卸载应用
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的社交平台?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您在使用社交平台时,对哪些内容或信息感到困扰或反感?(可多选)
广告过多或过于精准
虚假/谣言信息
低质、重复或抄袭内容
网络暴力或人身攻击
过度美颜/虚假人设
隐私泄露风险
信息过载,感到焦虑
算法推荐内容单一,形成“信息茧房”
您对社交平台的隐私保护政策和数据安全性的信任度如何?
您是否曾因隐私担忧而调整过社交平台的隐私设置或减少信息分享?
是,经常调整
是,偶尔调整
设置过,之后没再管
想过但没行动
从未考虑过
哪些因素可能促使您减少使用或离开一个社交平台?(可多选)
平台体验变差(卡顿、bug多)
优质内容创作者流失
社区氛围恶化(杠精多、喷子多)
好友活跃度下降
出现更吸引我的新平台
占用过多时间,影响生活
对平台价值观不认同
隐私安全事件频发
您认为社交平台在帮助用户建立和维护真实、健康的社交关系方面做得如何?
非常好,有效促进了深度交流
比较好,有一定帮助
一般,工具属性更强
比较差,加剧了社交焦虑
非常差,让人更孤独
请对您最常使用的社交平台的“内容推荐算法”满意度进行评分(1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台的“内容推荐算法”在哪些方面可以改进,以更好地满足您的需求?
您是否愿意为去除广告、获得更佳体验或专属功能而付费(如购买会员)?
非常愿意
比较愿意
视价格和功能而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的社交平台在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
更强的隐私保护与数据自主权
更智能、多元的内容过滤与推荐
更简洁、高效、无障碍的交互设计
更丰富的线上协作与共创工具
更紧密的线上线下社交结合
更健康的社区管理与氛围营造
更少广告或更合理的广告形式
虚拟形象/元宇宙等新型社交体验
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
请分享一个您在使用社交平台过程中,遇到的印象最深刻的具体障碍或困扰,以及您当时的感受。