您最常使用的社交平台类型是？
微信/QQ等即时通讯类
微博/小红书等图文分享类
抖音/快手等短视频类
B站/YouTube等长视频社区类
豆瓣/知乎等兴趣社区类
您平均每天在社交平台上花费的时间大约是？
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
总体来说，您对目前最常使用的社交平台满意度如何？（0-10分，0代表非常不满意，10代表非常满意）
在注册或登录环节，您遇到过哪些障碍？（可多选）
手机验证码接收延迟或失败
第三方账号绑定/解绑困难
忘记密码且找回流程复杂
频繁要求重新登录/安全验证
账号被异常锁定或封禁
没有遇到障碍
您认为平台的内容推荐算法（如“猜你喜欢”、“推荐关注”）是否符合您的兴趣？
非常符合，总能发现感兴趣的内容
比较符合，偶尔有惊喜
一般，好坏参半
不太符合，经常推荐不感兴趣的内容
完全不符合，推荐内容与兴趣无关
在内容发布与互动时，您遇到过哪些问题？（可多选）
上传图片/视频失败或速度慢
编辑功能（如文字排版、滤镜）不好用
发布后无法修改或删除
评论/私信功能不稳定或延迟
难以找到或管理已发布的内容
没有遇到问题
在社交互动方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）
难以找到或添加想关注的人
群组/社区功能不完善或管理混乱
消息通知过多或过杂，无法有效管理
屏蔽/拉黑功能不彻底或无效
感觉难以融入社区氛围或建立社交关系
没有遇到障碍
您对社交平台上的隐私设置功能清晰度和控制力满意吗？
非常满意，设置清晰且控制力强
比较满意，基本能满足需求
一般，有些设置不太明白
不太满意，设置复杂且效果不理想
非常不满意，感觉隐私无法得到保障
您在使用过程中，遇到过哪些与“信息过载”相关的困扰？（可多选）
首页信息流内容杂乱，难以聚焦
广告/营销内容过多，干扰体验
重复或低质内容推送频繁
关注的人/账号过多，难以消化信息
无法有效筛选或屏蔽不感兴趣的信息
没有相关困扰
当您遇到问题时（如功能故障、账号异常），平台的客服或帮助中心是否能有效解决您的问题？
总能快速有效地解决
大部分时候能解决
有时能解决，有时不能
很少能真正解决问题
几乎无法获得有效帮助
哪些因素可能阻碍您尝试或深入使用某个社交平台的新功能？（可多选）
功能入口太深，不易发现
学习成本高，不知道怎么用
担心隐私或数据安全问题
觉得该功能对自己没有价值
操作流程繁琐，体验不佳
没有阻碍，乐于尝试新功能
您是否曾因平台使用障碍（如操作复杂、功能失效）而考虑减少使用或转向其他平台？
是，已经减少使用或更换平台
是，有过这种想法但还未行动
不确定，视障碍严重程度而定
否，虽有障碍但会继续使用
否，没有遇到足以让我放弃的障碍
请描述一个您最近在社交平台上遇到的具体使用障碍或不便之处，并说明您当时是如何处理的？
请对您最常使用的社交平台的“整体易用性”（包括界面、操作流畅度等）进行评分。（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台在“无障碍访问”（如对视障、听障用户的支持）方面做得如何？
非常出色，有全面的无障碍功能
做得不错，有基本支持
一般，部分功能有支持
做得不够，支持非常有限
完全不了解/不关注这方面
您认为哪些类型的用户可能面临更大的使用障碍？（可多选）
年长者
数字技能较弱的用户
残障人士
非主流语言使用者
低网络覆盖地区用户
所有用户都可能遇到不同障碍
对于改善社交平台的易用性和减少使用障碍，您有什么具体的建议或期望？