您最常使用的社交平台类型是？
即时通讯类（如微信、QQ）
内容分享类（如微博、小红书）
短视频类（如抖音、快手）
社区论坛类（如知乎、豆瓣）
职业社交类（如领英）
其他
您在使用社交平台时，通常遇到哪些技术性障碍？（可多选）
应用闪退或卡顿
网络连接不稳定
消息发送/接收延迟
图片/视频上传失败
功能操作复杂难懂
界面加载缓慢
其他
您认为社交平台的信息推送算法（如“推荐”或“发现”页）对您造成了多大程度的干扰？
非常干扰，经常看到不感兴趣的内容
比较干扰，有时会分散注意力
一般，可以接受
不太干扰，内容基本符合兴趣
完全不干扰，内容非常精准
在社交互动中，您遇到过哪些社交心理障碍？（可多选）
害怕发表观点后被批评或攻击
担心分享个人生活影响隐私
因比较他人动态而产生焦虑
感到需要维持“完美”人设的压力
在群聊中不知如何参与话题
收到负面评论或骚扰信息
其他
您对社交平台当前的隐私设置和控制选项的清晰度满意吗？
非常满意，清晰易懂
比较满意，基本够用
一般，有些地方不清楚
不太满意，设置复杂难找
非常不满意，完全无法保护隐私
请描述一次您因平台功能设计问题（如按钮位置、操作流程）而未能顺利完成某项操作的经历。
您认为社交平台上的广告出现频率如何？
过高，严重影响使用体验
较高，有些干扰
适中，可以接受
较低，基本无感
几乎没有广告
哪些内容管理问题曾给您带来困扰？（可多选）
信息过载，难以筛选有用内容
虚假信息或谣言泛滥
低质量、重复性内容多
难以找到过去发布或收藏的内容
平台内容审核标准不透明
其他
您在使用社交平台的付费功能或会员服务时，遇到过障碍吗？
经常遇到，如支付失败、权益不明
偶尔遇到
从未使用过付费功能
使用过，但未遇到问题
请为您最常使用的社交平台的“新用户引导”或“帮助中心”的实用性打分。（1分非常无用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨设备（如手机、平板、电脑）使用同一社交平台时，您遇到过哪些不一致的体验？（可多选）
功能缺失（某设备缺少某些功能）
界面布局差异大，需要重新适应
数据不同步（如消息、收藏）
操作逻辑不一致
其他
当您想联系平台客服解决问题时，整体体验如何？
非常便捷高效
比较顺畅，但响应慢
一般，解决问题过程繁琐
不太顺畅，经常找不到人工客服
从未联系过客服
除了上述问题，您认为还有哪些障碍影响了您自由、舒适地使用社交平台？
总体而言，这些使用障碍在多大程度上降低了您对社交平台的满意度？
极大降低
较大降低
有些降低
轻微降低
几乎没有影响
您希望社交平台在哪些方面优先改进以降低使用障碍？（可多选）
提升应用性能和稳定性
优化算法，提供更相关的内容
简化隐私设置并增强控制
减少广告数量和干扰
加强内容管理和真实性审核
改善客服和用户支持体系
提供更清晰的产品引导和教程
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交平台的时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上