您目前最常使用的社交平台是哪个？
微信/WeChat
抖音/TikTok
微博
小红书
QQ
B站/Bilibili
知乎
其他（请说明）
您选择该平台最主要的原因是什么？（最多选3项）
朋友/家人都在用
内容有趣/符合我的兴趣
界面设计简洁易用
隐私保护做得好
功能强大（如支付、小程序）
社区氛围好
纯粹出于习惯
其他
在使用该平台时，您最常遇到哪一类操作障碍？
界面复杂，找不到想要的功能
信息流推送混乱，不感兴趣的内容太多
搜索功能不好用，找不到想要的内容或人
消息/通知管理不便，容易错过重要信息
发布或编辑内容的过程繁琐
几乎没有遇到操作障碍
请为该平台的“新手上手难度”打分（1-非常困难，5-非常简单）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果“是”，请举例说明是哪个功能让您感到困惑或放弃使用？
在使用社交平台时，哪些因素会让您感到焦虑或压力？（最多选3项）
担心隐私泄露
信息过载，感觉跟不上
害怕错过重要更新（FOMO）
网络暴力或恶意评论
社交比较带来的压力
需要花费大量时间维护形象
平台频繁的规则或功能变化
以上都没有
您认为目前平台的“隐私设置”和“内容屏蔽”功能是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰，但可以更好
有些复杂，需要摸索
非常混乱，难以设置
从未使用过这些功能
综合考虑易用性、功能和内容，您向朋友推荐您最常用平台的意愿有多大？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您是否曾因为使用障碍而考虑或已经转向使用其他竞品平台？
是，已经转换
是，正在考虑
否，但偶尔会尝试其他平台
否，从未考虑
如果“是”，请问是哪个（或哪些）竞品平台吸引了您？主要原因是什么？
您认为一个理想的社交平台，在“易用性”方面最应该具备哪些特质？（最多选3项）
直观的图标和菜单
清晰的操作指引（如新手教程）
智能的个性化推荐
高效精准的搜索
简洁统一的界面设计
灵活的自定义设置
无障碍访问支持
其他
对于平台推出的新功能，您通常如何了解和学习？
通过平台内的官方引导或教程
自己摸索尝试
看其他用户分享的教程
从新闻或科技媒体得知
基本不关注新功能
请为您最常用平台的“客户服务或问题反馈渠道”的有效性打分（1-完全无效，5-非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在帮助用户克服使用障碍（如提供帮助中心、在线客服、社区互助）方面，做得最好的和最需要改进的地方分别是什么？
您主要通过哪种设备使用社交平台？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
在移动端（手机/平板）使用时，您遇到过哪些具体障碍？（最多选3项）
按钮或字体太小，容易误触
横屏/竖屏切换适配不佳
耗电量或流量过大
通知推送过多或无法关闭
应用卡顿、闪退
与手机系统（如权限、分享）兼容性问题
未遇到明显障碍
您是否愿意参与平台组织的“用户体验改进计划”（如测试新功能、提供反馈）？
非常愿意
视情况而定（如是否有激励）
不太愿意
完全不愿意
对于社交平台的设计者，您最想提出的一条关于“降低使用障碍”的建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天花在社交平台上的总时间大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上