您目前最常使用的社交平台类型是？
综合型（如微信、微博）
短视频/直播型（如抖音、快手）
图文分享型（如小红书、知乎）
职业社交型（如领英）
其他
在注册或登录社交平台时，您曾遇到过哪些障碍？
手机号验证繁琐
第三方账号绑定失败
忘记密码/账号
验证码难以识别
网络连接问题
无此经历
在使用社交平台核心功能（如发帖、评论、私信）时，您遇到过哪些困难？
功能入口隐藏太深
操作步骤过于复杂
功能说明不清晰
界面元素（按钮/图标）难以识别
反应迟缓/卡顿
无此经历
综合考虑易用性、功能和内容，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的社交平台？（0-10分，0=完全不愿，10=非常愿意）
您在社交平台上浏览或创作内容时，遇到过哪些信息获取或表达的障碍？
信息过载，难以筛选
搜索功能不精准
内容推荐不感兴趣
缺乏无障碍功能（如读屏支持）
网络环境限制内容加载
无此经历
您对社交平台的隐私设置和安全保护功能了解程度如何？
非常了解并能熟练设置
大致了解但设置不频繁
仅了解基本功能
不太了解
完全不了解
您在使用社交平台时，曾对哪些隐私或安全问题感到担忧？
个人数据被过度收集
账号被盗风险
陌生人的骚扰信息
发布内容被不当使用
地理位置泄露
无此担忧
当您在社交平台上遇到操作困难时，通常如何解决？
自行搜索或尝试
查看平台帮助中心
询问朋友或网友
联系平台客服
放弃使用该功能
您对目前社交平台内置的“帮助与反馈”或“客服”渠道的满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能阻碍中老年人或数字技能较低的人群使用社交平台？
界面复杂，字体太小
操作逻辑不符合传统习惯
害怕操作错误造成损失
缺乏学习渠道和耐心
对隐私安全极度担忧
不认为存在明显障碍
您是否愿意参与社交平台提供的“无障碍功能”测试或反馈（如为视障用户设计的语音交互）？
请您描述一次在社交平台上令您印象深刻的、难以完成某项操作（如修改资料、找回账号、发布特定内容）的经历。
总体而言，您认为当前主流社交平台在“降低使用门槛、消除使用障碍”方面做得如何？
非常好，几乎无门槛
比较好，仅有少量障碍
一般，存在一些明显障碍
比较差，障碍较多
非常差，障碍严重阻碍使用
您希望未来社交平台在哪些方面进行改进，以更好地帮助用户克服使用障碍？
简化注册/登录流程
提供更清晰的操作引导和教程
优化界面布局和视觉设计
加强隐私安全控制与提示
提供更高效的人工/智能客服
开发更多无障碍辅助功能
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上