您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、QQ)
社交媒体类(如微博、小红书)
视频内容类(如抖音、B站)
社区论坛类(如知乎、豆瓣)
其他
您通常使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻/资讯
娱乐消遣(看视频、段子等)
学习知识/技能
记录与分享生活
寻找同好/社群
工作/商务沟通
其他
请为您最常用社交平台的“界面布局清晰度”打分。(1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用社交平台的“核心功能(如发帖、聊天)的查找与操作便捷度”打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的信息推送(如好友动态、推荐内容)是否精准、符合您的兴趣?
您在该平台上发布内容(文字、图片、视频)的过程是否流畅便捷?
非常便捷流畅
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐不便
您在该平台上与好友互动(点赞、评论、私信)的体验如何?
互动顺畅,体验很好
互动比较顺畅
体验一般
有时会卡顿或延迟
互动体验很差
您在哪些场景下会感觉社交平台使用不便?(可多选)
网络环境差时
应用启动/加载速度慢
功能入口隐藏太深
操作流程过于复杂
界面广告干扰
隐私设置复杂难懂
不同设备间数据同步问题
暂时没有感到不便
您对社交平台的“隐私设置与数据管理”功能的易用性评价如何?
非常清晰易用
比较清晰
一般,需要花时间研究
比较混乱难懂
非常混乱,几乎不会用
当您遇到使用问题(如功能找不到、操作失败)时,通常如何解决?
自己摸索或搜索
查看平台内的帮助中心
向朋友或网友求助
联系平台客服
放弃使用该功能
综合考虑便捷性、功能、内容等因素,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望社交平台在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)
简化核心操作流程
优化界面布局,减少干扰
提供更智能的个性化推荐
增强搜索功能的精准度
改善多设备同步体验
提供更清晰易懂的隐私控制
优化客服或问题反馈渠道
其他
您是否愿意尝试使用平台提供的“快捷指令”或“手势操作”等进阶便捷功能?
非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在社交平台上感到“特别便捷”或“特别不便”的具体经历。
您对目前主流社交平台在“适老化”或“无障碍”便捷功能方面的表现是否满意?
非常满意,考虑周到
比较满意
一般,有改进空间
不太满意,功能缺失
完全不满意,从未关注
对于未来社交平台的便捷性设计,您还有哪些具体的期待或建议?
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上